サブスクの出品方法

「つなぐ」のサブスク機能で、月額制のサポートプランや定期サービスを出品したい方向けの記事です。
本ページでは、サブスク出品フォームの開き方から各項目の書き方、解約・サービス適用期間・通知の仕様、よくあるトラブル予防のポイントまでをまとめています。

1. サブスク出品フォームを開く

まずは販売者メニューから、サブスクの出品フォームを開きます。

「つなぐ」にログインする
販売者メニュー をクリック
メニューから サブスク を選択

どんな内容をサブスクに向いている？
例として、「毎月1枚イラストを提供する定期プラン」 や、「高額商品を購入してくれた方向けの継続サポートプラン」 など、定期的にサービスを提供するケースでの出品が想定されています。内容に応じて柔軟にプラン設計していただけます。

2. 出品フォームの書き方の例

サブスク出品フォームには、次のような入力項目があります。

タイトル
キャッチコピー
内容（サービスの説明）
カテゴリー
月額料金
サービス提供頻度／月
提供予定期間
購入者へのお願い
プレビュー画像

必須項目の具体例

実際の入力イメージとして、以下のような例を参考にしてください（そのまま応用してOKです）。

タイトル	例）月1枚／SNSアイコン修正＆ヘッダーバナー微調整サブスク →「何を」「どのくらいの頻度で」「誰向けに」提供するプランかが、一目で分かるタイトルにすると親切です。
キャッチコピー	例）あなたの配信活動を、イラスト面から毎月ていねいにサポートします。 →タイトルだけでは伝えきれない「雰囲気」や「強み」「どんな人向けか」を一言で添えるイメージです。
内容（サービスの説明）	例）月に1回、SNSアイコンまたはヘッダーバナーの修正・微調整を行うサブスクプランです。対応内容：色味調整、簡単な小物の追加・削除、文字入れなどの軽微な修正を想定しています。大幅な描き直しは別料金となります。対象：X・YouTube・配信サイト等で活動されている配信者様・VTuber様向けのプランです。サービス提供方法：メッセージ機能でヒアリング後、取引管理よりファイルを添付サービス開始のタイミング：初回お支払い完了後からサブスクが開始されます。初回分の作業日程はメッセージにてご相談ください。注意事項：無断キャンセル防止のため、希望納期や使用予定日がある場合は、必ず事前にお知らせください。 →「毎月何をどこまでしてくれるのか」「どのように利用できるか」「NGな範囲」を具体的に書くのがおすすめです。
カテゴリー	例）イラスト依頼・販売 →サブスクであっても、サービスの中身に最も近いカテゴリーを選択してください。検索時の絞り込みにも使われます。
月額料金	例）3,000円 →「毎月どの程度の作業量になるか」「サポートの手厚さ」「想定する購入者層」を踏まえて、無理のない金額を設定しましょう。
サービス提供頻度／月	例）月2回 →「月1回」「月2回（隔週）」「月4回（週1）」など、1か月あたりに何回サービスを実行するかを記載します。購入者が増えるとスケジュール管理が大変になるため、自分が確実に対応できる頻度を設定しましょう。
提供予定期間	例）〇か月 →提供予定期間はあくまで目安です。実際のサブスクは、解約されない限り継続されます。途中でサブスクを終了したい場合は、次回の支払い（更新日）までに解約を行ってください。予定期間を過ぎても、特別な申請はなく、継続されるのでご注意ください。
購入者へのお願い	例）毎月のご希望の作業内容や、使用予定日がある場合はできるだけ早めにお知らせください。サブスクの性質上、途中解約による返金はできません。更新を希望されない場合は、更新日前日までに解約をお願いします。納品物の自作発言・無断転載・再配布は禁止です。商用利用やグッズ化をご希望の場合は事前にご相談ください。 →トラブルになりやすいポイント（連絡なし・返金要求・利用範囲など）は、ここで事前にルールを明記しておくと安心です。
プレビュー画像	例）サブスクで提供する作品の一例となるイラスト画像 →実際に提供するイメージに近いサンプル画像を設定すると、サービス内容が伝わりやすくなります。レクチャー系やテキストメインのサポートの場合でも、資料の一部やイメージ画像を設定しておくことをおすすめします。

サブスクでも「検索に強い」タイトル＆キャッチコピーを
サブスク商品も、通常の出品と同様に検索経由で見つけることができます。
「サブスク」「月額」「月◯回」「アイコン修正」など、サービス内容が分かるキーワードをタイトルやキャッチコピーに含めると、閲覧されやすくなります。

3. サブスク運用時のポイント（解約・サービス適用期間・通知など）

サブスクは「一度出品して終わり」ではなく、継続してサービスを提供する前提の機能です。ここでは、特に重要なルールや運用のポイントをまとめます。

解約とサービス適用期間の基本

サブスクには、「解約」 と 「サービス適用期間」 という考え方があります。

解約は、マイページの取引管理 ⇒ 進行中の取引一覧から対象のサブスクを開き、解約ボタンを押して行います。
購入者・販売者のどちらが解約ボタンを押しても、相手の承認なしで解約が成立します。
販売者側から解約する場合は、必ず事前に購入者と合意が取れていることが条件です。
合意が取れていない場合は、強制解約執行の数日前までに、メッセージ等で解約予定であることを伝えてください。
解約後も、最後の支払い日から1か月間はサービス適用期間となり、その間はサービス提供義務があります。
サービス適用期間が終了すると、自動的に取引終了に移行します（別途作業は不要です）。

サービス適用期間中の返金はできません
サービス適用期間内の料金は、原則として返金できません。更新を望まない場合は、更新日までに解約を行う必要があります。

更新（毎月の決済）のタイミング

サブスクの更新・決済は、「購入日から1か月後の同じ日付」が基本となります。

例）15日に購入 ⇒ 翌月も原則として15日に自動決済
29・30・31日など、翌月に同じ日付が存在しない場合は、もっとも近い日付に課金日が前倒しされます（例：31日決済 ⇒ 30日または28・29日など）。
更新時に、新規購入時のような通知は送られません。必要に応じて、取引管理画面で決済状況を確認してください。

通知の仕様と「提供し忘れ」を防ぐ工夫

サブスク新規購入時：サイト内・メールの両方で通知が届きます。
購入者が解約したとき：同じくサイト内・メールで解約通知が届きます。
毎月の更新決済時：通知は届きません（決済状況は取引管理画面から確認可能）。
解約通知が届かない限り、サブスクは継続中として扱い、サービス提供を続けてください。

サブスクを提供しなかった場合は、強制退会対象になります
サブスク商品を購入されているにも関わらず、商品内容のサービスを一切提供しなかった場合、運営判断により強制退会処分となることがあります。
継続が難しくなった場合は、早めに購入者と相談し、合意の上で解約を行ってください。連絡を放置したままにしないようご注意ください。

サブスク販売のメリットと注意点

サブスク販売には、次のようなメリットがあります。

毎回購入者に「購入してください」と依頼する必要がなく、一度契約すれば定期的にサービス提供ができる。
コミッションのような細かいやり取りを抑え、自分のペースで月◯回と決めて提供しやすい。
既存のリピーターさん向けに「長期のサポート窓口」として用意できる。

一方で、購入者が増えると「決済日ごとに誰に何を提供するか」の管理が難しくなります。
サブスクを出品する際は、自分が確実に対応できる人数・頻度に絞って提供することをおすすめします。

4. サブスクの納品方法と運用のコツ

サブスク商品の納品方法には、特に細かい縛りはありません。購入者と相談のうえ、次のような方法が利用できます。

メッセージ機能でのファイル送信（画像・動画・資料など）
取引管理画面から対象の取引を選び、ファイルをアップロード
外部サービス（オンラインストレージやオンライン会議ツールなど）を併用し、URLを共有（※支払いを外部で行うのはNG）

ただし、取引管理からファイルをアップロード・更新しても、購入者に自動通知は届きません。
ファイルを新しくアップしたり差し替えた場合は、必ずメッセージで一言お知らせすることをおすすめします。

トラブル防止のためのおすすめ運用
・レクチャー系のサブスクの場合は、説明だけで終わらせず、資料・キャプチャ・まとめメモなどの「納品物」を残すと「受けた／受けていない」の食い違いを防ぎやすくなります。
・Zoom等のオンラインツールの利用自体は問題ありませんが、支払いを外部で行わないようご注意ください。
・毎月の作業完了時には、メッセージで「今月分の納品が完了したこと」を明示しておくと、購入者も安心できます。

入力・設定が終わったら、次のポイントを確認してから「出品」ボタンを押しましょう。

タイトル・キャッチコピーで「どんなサブスクか」が一目で分かるか
内容欄に、毎月の提供内容などが分かりやすく書かれているか
月額料金と提供頻度が、自分の負担になりすぎない設定か
購入者へのお願いに、注意事項やNG事項が整理されているか
プレビュー画像から、サブスクのイメージがある程度伝わるか

よくあるミス：
・更新日やサービス適用期間を把握しておらず、提供し忘れてしまう。
・「返金してほしい」と言われたときに、事前の説明が足りずトラブルになる。
・サービス内容があいまいで、どこまで対応すべきか購入者と認識がズレる。
サブスクは継続前提のため、最初の出品時にルールをしっかり書いておくことが、トラブル防止の近道です。

5. サブスク出品まわりのよくある質問

どんなサービス内容をサブスクとして出品できますか？

毎月1枚のイラスト提供や、既存商品を購入してくれた方向けの継続サポート、定期的な添削・アドバイスなど、定期的なサービス提供であれば幅広く出品可能です。
ただし、出品内容は「つなぐ」の利用規約に反しない範囲に限られます。

サブスク途中解約による返金はありますか？

基本的に、サブスク途中解約による返金はできません。
お支払いから1か月間がサービス提供期間となるため、解約後もその期間内はサービスを受けることができますが、料金の返金は行われません。
更新を望まない場合は、次回の課金日までに解約していただく必要があります。

サービス適用期間とは何ですか？

サービス適用期間とは、サブスク解約後、支払い最終日から1か月間のことを指します。
この期間中は、解約済みであっても、これまでと同様にサービスを提供する義務があります。
サービス適用期間が終了すると、自動的に取引終了となり、終了した取引一覧に移動します。

解約後、同じサブスクを再度購入することはできますか？

はい、可能です。
ただし、同じサブスク商品を同時に2件契約することはできないため、サービス適用期間がすべて終了したあとに、再度購入可能となります。

解約ボタンを押すとどうなりますか？販売者から解約しても良いですか？

購入者・販売者のどちらが解約ボタンを押しても、相手の承認作業なしで解約が成立します。
販売者側から解約する場合は、事前に購入者と合意が取れている場合に限り行ってください。
合意が取れていない状態で一方的に解約するのはトラブルの原因になるため、数日前までにメッセージで解約予定であることを伝えるようにしてください。
購入者側からの解約は、合意の有無にかかわらずいつでも可能です。

サブスク商品の支払い方法は？銀行振込やコンビニ決済は使えますか？

サブスク商品の支払い方法は、クレジットカードのみ対応となっています。
銀行振込やコンビニ決済など、その他の決済方法は利用できません。

更新時に通知は届きますか？販売実績はどうカウントされますか？

サブスクの毎月の更新決済については、通知は届きません。決済状況は取引管理画面から確認してください。
販売実績としてカウントされるのは、最初のお支払い時のみです。更新ごとに実績数が増えることはなく、☆評価もつきません。

サブスクの納品方法と、ファイル更新時の注意点を教えてください。

納品方法に関して、特別な制限はありません。メッセージ機能によるファイル送信、取引管理画面からのファイルアップロード、外部サービスの併用（支払いを外部で行わない範囲）など、様々な方法で納品可能です。
ただし、取引管理からファイルを更新しても購入者に通知は届きません。ファイルを差し替えたり更新した場合は、トラブル防止のため、必ずメッセージ等で購入者に一言お知らせください。

サブスクを購入したのにサービスを受けられなかった場合はどうなりますか？

サブスクを購入したにも関わらず、商品説明に記載されたサービスを一切受けられなかった場合は、運営に連絡してください。
販売者の利用方法に問題があると判断された場合、強制退会処分となることがあります。
また、内容を確認のうえ、必要に応じて返金対応が行われる場合があります。