FAQ一覧
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スペース＝AND、
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“（ダブルクオート）”＝フレーズ検索
登録により料金が発生することはありません。
以下ご確認ください。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていないか
・パソコンからのメールを受信拒否にしていないか
・記入したメールアドレスが正しいか
・異なったメールサービスを確認していないか
再度パスワードの設定をお願い致します。トップページのログインをクリックして頂くと、【ログインする】の下に「パスワードを忘れた方はこちら」があります。
原則禁止であり、告知なく削除対象となります。理由があり別アカウントが必要な場合は運営までご連絡ください。
可能です。 法人名または代表者様お一人の名前でご登録下さい。
ログインボタンを押し「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします(【ログインする】の下にリンク)。
Xで使用しているメールアドレスを入力し、『パスワード再設定のリンクを送信』をタップ。
その後パスワードの再設定を行うことで、メールアドレスでもログインが可能となります。
ログインできない場合、退会または強制退会となった可能性がございます(ユーザー名を検索して頂き該当アカウントが無ければ退会または強制退会となっております)。
一度登録に利用したメールアドレスの再使用はできませんので別メールアドレスでの登録をお願いします。
メールアドレスやパスワードの内容は正しいかご確認ください（すべて半角で入力してください）。
SNS（X）ログインができない場合、X側の不具合である可能性が高いです。時間をおいて再度ログインを試すか、メールアドレスによるログイン方法をお願いします。
メールアドレスでログインするにはXで使用しているメールアドレスを入力し、『パスワード再設定のリンクを送信』をタップ。
その後パスワードの再設定を行うことで、メールアドレスでもログインが可能となります。
※メールアドレスの入力間違いや登録したと勘違いして登録していないメールアドレスを使用するケースが非常に多いです。ご確認お願い致します。
プライベートブラウズでの使用、アプリからの遷移、『Cookieを受け入れる』の設定になっていない、こういった場合、つなぐ運営側のシステムに関わらず再ログインが必要となります。キャッシュが残っている限り、SNS認証の場合はログインが継続されます。
またメールアドレスとパスワードにてログインする場合は、ログイン状態を保持するにチェックを入れてください。
つなぐに登録済みのメールアドレスを登録したいSNSに使用しているメールアドレスに変更して下さい(マイページ➡︎設定➡︎メールアドレスを変更する)。その後、登録したいSNSでログインして頂ければ変更完了となります。
旧SNSではログインできなくなりますのでご注意下さい。
X側の不具合やXに登録しているメールアドレスが間違っている、確認しているメールサービスがまちがっていることが疑われます。
X側のシステムエラーが疑われます。ログインできない場合は、Xで使用しているメールアドレスにてパスワードを設定しログインを行なって下さい。
パスワードの設定は、ログインボタンを押し「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする事で設定が可能となります。
SNSに登録しているメールアドレスに間違いがある、確認しているメールサービス（アカウント）が異なる可能性があります。
再度メールアドレスが正しいか、迷惑フォルダに入っていないか、登録したメールアドレスのメールサービスを確認しているか、等ご確認お願いします。
購入者にシステム手数料（仲介手数料）はかかりません。ただし、クレジットカード決済以外の決済（コンビニ決済、銀行振込）に関して決済手数料が160円別途必要となります。
決済完了後にキャンセルが発生した場合、購入額の5.5％（消費税込み）がシステム利用料金として必要となります（どの決済方法のキャンセルも一律5.5%の手数料となります）。
キャンセルの場合、購入者の負担となるため、販売者にはシステム利用料はかかりません。
つなぐのシステム手数料は、決済代行会社に支払う手数料とつなぐの運営費に分かれます。
決済代行会社に支払う手数料のうち、クレジットカード決済手数料（2.61%）は非課税ですが、それ以外の決済手数料（例：コンビニ決済など）は課税対象です。
つなぐの運営費に関しても課税対象となります。
そのため、クレジットカード決済手数料（2.61%）は仕入税額控除の対象外ですが、その他の利用手数料は仕入税額控除の対象となります。
2.8％～5.5%となっており決済方法により異なります。
銀行振込の場合2.8%、クレカ・コンビニ決済の場合5.5%となります。
仲介手数料は販売額に手数料率（2.8%または5.5%）をかけた額となり、販売者の報酬から差し引かれます。
購入者には仲介手数料はかかりません。
当サイトのご利用に際しては取引1件ごとにシステム利用料をいただいております。
これはサイト運営のために必要な費用であり、取引が成立しなかった場合やキャンセルとなった場合でも返金はいたしかねます。
報酬受け取りには申請が必要です。
販売者メニューにある売上管理・振込申請より申請を行って下さい。
納品期限を運営側では制限しておりませんので依頼者様と相談をお願いします。
商品管理より出品した商品一覧より商品価格を編集して頂くか、取引相手とのメッセージ内で、自分の商品一覧より売りたい商品を選び、売りたい値段を入力してください。
まだ商品をうけとっていない場合、支払い後から147日までなら、キャンセル申請可能です。
ただし相手がキャンセル申請に気づかない場合もあるためできる限り早めのキャンセル申請をおすすめします。
500円から販売可能です。
必ず納品後に完了するようにしてください。つなぐでは完了後の対応はできかねます。
万が一、納品がまだの場合、速やかに納品を行ってください。
販売者側で添付ファイルに問題が無ければ、購入者側にも必ず同一のデータが表示されます（販売者に表示されていれば必ず購入者にも表示されています）。
データが表示されない場合は販売者側のアップロードに問題がありますので再度アップして頂くようお願い致します。
ファイルに問題が無かった場合、購入者側のダウンロード条件(ネットワーク状況等)に問題がある場合がありますので、購入者は再度ダウンロードを試みてください。
マイページにある取引管理を選択し、進行中の取引一覧よりファイルを確認することができます。
万が一確認ができない場合は、販売者に納品されていないことを伝える、または別の方法にて納品していないかお問合せください。
販売者にメッセージより連絡をとって頂き、納品状況のご確認をお願い致します。
納品が確認できるまで終了申請に承諾を行わないようにしてください。
納品後、取引終了後もデータは差し替えること、削除することが可能です（販売者と購入者には同じファイルが必ず表示されます）。
データは購入者の画面にタイムラグなく反映されます。
仮にファイルを差し替えた場合も、通知は届きませんので、購入者にご連絡することをおすすめします。
納品期限を運営側では制限しておりませんので依頼者様と相談をお願いします。
ただしお支払い後147日を過ぎると取引のキャンセルができなくなりますのでご注意下さい。
147日を過ぎた場合はキャンセルができないため、必ず商品が完成次第、販売者は納品を行い、また購入者も問題がなければ商品の受け取りを行なって下さい。
納期は見込みを記載するものであり、納期が越えたとしても特につなぐ内で設定することはありません。
キャンセルや追加料金等も発生いたしませんのでご安心ください。
納期についた再度、購入者とご相談下さい。
申請から３日後の23:59に自動で取引終了となります。しばらくお待ち下さい。
申し訳ありませんが、一旦決定した評価について理由を問わず変更することはできません。
取引終了申請を送らない限りファイルは表示されません。
取引終了申請を必ずして下さい。
取引終了後も評価は可能です。
取引終了後の対応は認めておりません。
終了前に修正を終わらせることが必須となります。
どうしても修正を希望される場合は、再度新しい取引を開始して下さい。
取引管理の終了した取引を開き評価したい購入した商品を選びます。
購入者は評価可能ですが販売者は現在のところ評価できない仕様となっております。
各種ファイル（jpg, jpeg, png, gif, bmp, txt, xlsx, pdf, docx, ppt, pptx, mpeg, mp4, mov, mp3, wav, zip, psd, ai, eps）に対応しております。
容量は100Mまでとなっております。
マイページの取引管理より進行中の取引一覧を選択し、終了したい取引を選びます。
販売者が取引終了ボタンを押し、その後購入者に承認され次第取引終了となります。
購入者は承認申請が届きましたら評価を行って下さい。
ファイルの種類が対応していない場合、また容量が大きい場合は無料のファイル転送サービスをご利用ください。
すぐ横の数字は平均評価となり、（）の数字は販売した件数のうち評価された件数となります。
※購入者の中には評価をしない（忘れる人）もいるため実際の販売件数よりも小さい数字となります
コメントの再編集、追加はできません。
理由を問わずキャンセル手数料のご返金はできかねます。納得のいった商品のみ購入するようにしください。
通常、カード会社の月締めの周期に合わせて、引き落としや請求が行なわれます。
実際の請求期間に関しては、カード所有者の方がカード会社へ直接お問い合わせ頂く必要があります。
ただし、売上処理、返金処理はリクエスト時に即時で処理は完了していますが、発行元のカード会社によっては明細への反映に時間がかかる場合がありますのでご了承下さい。
つなぐのシステム利用料として徴収させていただいております。
また決済システムを使う際、決済専門会社(決済代行業者)のシステムを利用しており、利用手数料が必要となります。
取引管理にある進行中の取引一覧より該当する商品を選択してください。
下方に青色の『この商品取引をキャンセルする』というリンクがあります。
販売者・購入者どちらからもキャンセル申請可能です。
支払い後から147日を経過した取引に関して一切のキャンセルはできかねます。
取引をキャンセルしたい場合は支払い後から147日までに必ずキャンセル処理を完了してください。
支払いは発生しませんので、キャンセルする必要はありません。
履歴として残りますが、そのまま放置して問題ありません。
購入前の注意事項に記載通り、キャンセルした場合、購入者側にシステム利用料が発生します。利用料の返金に関して理由を問わず返金を行っておりませんのでご容赦くださいませ。
購入者メニュー→支払い履歴より申請可能です。
クレカで購入していた場合は、申請不要で自動で返金処理されます。
購入者・販売者共に『キャンセルボタンを押し、相手の同意が得られたらキャンセル成立』となります。
購入後、納品前であり147日以内であれば、いつでもキャンセル申請できます。
キャンセルボタンを押すと、合意するか合意しないかの通知が取引相手（購入者または販売者）に届き、合意か非合意か選択します。
既に終了したお取引の場合、返金を行うことができません。
まだ商品をうけとっていない場合、支払い後から147日までなら、キャンセル申請可能です。
ただし相手がキャンセル申請に気づかない場合もあるためできる限り早めのキャンセル申請をおすすめします。
コンビニ決済または銀行振込により決済をされた購入者の場合、返金時に指定の口座にお振込を致します。
その際に振込手数料として390円が必要となりますので返金額から差し引かせて頂きます。
キャンセル後、返金申請(購入者メニュー→支払い履歴)を行なって下さい。
返金申請日と締め日のタイミングにより振込日が異なります。
「15日締め翌月1日払い」「月末締め翌月16日払い」が締め日と振込日の関係となります。
※土日祝の場合は翌営業日中、また振込日が銀行休業日に該当する場合、振込日は銀行営業開始日となります。
キャンセルボタンを押しても、相手（購入者または販売者）から３日間反応（合意か非合意か）がない場合は、合意したものとみなし自動でキャンセル成立となります。
キャンセルしたい場合は、メッセージにてお相手にその意思をお伝えください。
特に支払前ですとキャンセルボタンもなく、キャンセル手数料も発生しません。
取引相手にキャンセルの意思を伝えて頂ければ、お支払いせずそのまま保留して問題ありません。
かかりません。キャンセルが生じた場合、購入者がお支払いした金額からシステム手数料を差し引いた金額を購入者に返金致します。
クレカでお支払いの場合に限りクレカに返金されます。その他の決済に関しては、日本の銀行口座へ返金を行います。
万が一クレカへの返金ができない場合は日本の銀行口座への振り込みになることご了承ください。
返金申請(購入者メニュー→支払い履歴)を行って下さい。
申請後以下の周期でお振込致します。
「15日締め翌月1日払い」「月末締め翌月16日払い」（土日祝の場合は翌営業日中）
※振込日が銀行休業日に該当する場合、振込日は銀行営業開始日となります。
没収されてから6か月内の報酬のケースに限り返金の対応を行います(内容により対応できない場合もございます)。
返金の際、880円（特別対応費）+390円（振込手数料）が差し引かれます。
ただし報酬が1500円以下の場合、報酬額の30％を差し引いて返金いたします。
当事業では、自動振込により報酬を確実にお受け取りいただけるシステムを採用しています。
報酬が没収されることのないよう、振込先の銀行口座情報をご登録いただくようお願いいたします。
法律上長期のお預かりができません。申し訳ございません。
報酬受け取りには申請が必要です。
販売者メニューにある売上管理・振込申請より必ず申請を行って下さい。
報酬残高が390円以上となった段階で、ご指定の銀行口座に振込申請が可能となります。
振込には振込手数料（390円）が必要となりますのでご注意ください。
報酬を受け取るには振込申請が必要です。
販売者メニューにある売上管理・振込申請より振込申請を行なって下さい。（取引完了だけでは報酬は受け取れません）
なお振込のタイミングは振込申請日に依存します。
取引完了からしばらく経ったのに振り込まれないという問い合わせが多いですが、必ず振込申請日をご確認下さい。
販売者メニューにある売上管理・振込申請より申請を行って下さい。
取引を完了しただけでは報酬は受け取れませんので必ず申請してください。
販売者メニューにある売上管理・振込申請より【振込申請をする】をクリックして下さい。
半月内なら何度振込申請しても、一回の手数料390円のみとなります。
売上が反映されてから三か月以内に申請を行ってください。
当事業は自動振込により必ず報酬を受け取れる形をとっています。しかしながら口座情報が分からなければ振込を行うことができません。
法律上長期のお預かりはできないため、没収されないためにも必ず銀行口座番号の入力をお願い致します。
当事業にお問い合わせをお願いいたします。その際正しい口座情報をお知らせください。
申請の有無に関わらず報酬は3ヶ月後にご指定の口座にお振込み致します。
ただし、口座情報が未記入の場合、振込処理ができませんので、必ず口座情報の記入をお願い致します。
振込申請を再度押していただければまとめて振り込まれます。
振込申請いただいた日にちから振込日までの間で振込処理を行いますが振込処理は不定期となっております。
そのため、振込申請後に口座情報を変更すると、変更が反映されない場合があります。
必ず申請後に振込情報を変更した場合は、運営に連絡するようにしてください。
振込日の７日前までに限り変更対応可能です。
振込処理を提携先の銀行が行いますが振込の可否に関わらず手数料が発生します。
そのため口座情報が誤っており、振込が出来なかった場合であっても振込手数料が発生します。
くれぐれも口座情報に間違いがないようにご注意下さい。
振込処理が自動で行われますが、エラー等ないか運営側で目視による確認が行われます。
確認作業が終わりましたら、申請中から振り込み完了へと表記が変更されます。
振り込みのタイミングと申請中の表記の間でタイムラグがあり誠にご心配をおかけし申し訳ありませんがご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
振込手数料は390円となります。振込申請後、報酬より振込手数料を差し引きお振込み致します。
振込のタイミングは振込申請日に依存します。
取引完了からしばらく経ったのに振り込まれないという問い合わせが多いですが、必ず振込申請日をご確認下さい。（取引完了だけでは振り込まれません。必ず申請が必要です）
過去に振込が予定日を過ぎた事は一度もございませんのでご安心下さい。
最低振込可能金額より少ない場合、再申請ボタンは押せません。運営側にお問い合わせ下さい。
最も古い未申請の報酬取得後から三ヶ月後の次にくる締め日(15日または月末)の翌日に自動で振り込みを行います。
月末に振込申請を行った場合、【月末締め翌月16日払い】の処理となりますので次のルールで振込します。
翌月16日が平日の場合:翌月16日振込、翌月16日が休日(日)の場合:翌月17日振込、翌月1日が休日(土)の場合:18日振込。
また祝日の場合もお振込みはありませんので、次の平日までお待ちください。
月２回です。「15日締め翌月1日払い」「月末締め翌月16日払い」（土日祝の場合は翌営業日中）となります。
※振込日が銀行休業日に該当する場合、振込日は銀行営業開始日となります。
銀行口座未記入また記入に間違いがある場合、振込ができません。
報酬取得後3ヶ月放置された報酬に関して、振込ができなかった場合、報酬が没収となりますのでご注意下さい。
獲得した報酬は報酬獲得から3ヶ月以内に出金をお願い致します。
また未申請の報酬が3ヶ月を超えた場合、自動で登録されている口座に出金処理を行います。
ただし、口座情報が確認できなかった場合、3ヶ月を経過した報酬に関しては受け取れなくなってしまいますので忘れずに口座情報の登録の程よろしくお願い致します。
一旦、購入者からお金を仲介サイト(つなぐ)が預かり、取引終了後に販売者にお金を渡すシステムとなります。
仲介サイトがお金を預かり管理するため、報酬を受け取れない、納品されない等のトラブルを防ぐことが可能となります。
つなぐはエスクロー決済であるためそういったトラブルは生じないため安全です。
つなぐのシステム手数料は、決済代行会社に支払う手数料とつなぐの運営費に分かれます。
決済代行会社に支払う手数料のうち、クレジットカード決済手数料（2.61%）は非課税ですが、それ以外の決済手数料（例：コンビニ決済など）は課税対象です。つなぐの運営費に関しても課税対象となります。
そのため、クレジットカード決済手数料（2.61%）は仕入税額控除の対象外ですが、その他の利用手数料は仕入税額控除の対象となります。
ご自身以外の口座を振込先として登録することはできません。
これまで数万件のお振込をしてきましたが、振込ミスを起こしたことは一度もございません。
振込のタイミングに誤解がないかよくご確認ください。（受取には申請が必要ですので、申請しているかご確認ください）
振込のタイミングは「1日～15日までに申請されたものは翌月1日払い」、また「16日～月末までに申請されたものは翌月16日払い」です。
土日祝の場合は翌営業日中となり、土日祝に振り込むことはありません。
GMOあおぞらネット銀行より振込処理が行われます。
そのため当事業で時間を決定することはできませんが、午前中に通常振込は完了しております。
6日に振込申請を行った場合、【15日締め翌月1日払い】の処理となりますので次のルールで振込します。
翌月1日が平日の場合:翌月1日振込、翌月1日が休日(日)の場合:翌月2日振込、翌月1日が休日(土)の場合:3日振込。
また祝日の場合もお振込みはありませんので、次の平日までお待ちください。
20日に振込申請を行った場合、【月末締め翌月16日払い】の処理となりますので次のルールで振込します。
翌月16日が平日の場合:翌月16日振込、翌月16日が休日(日)の場合:翌月17日振込、翌月1日が休日(土)の場合:18日振込。
また祝日の場合もお振込みはありませんので、次の平日までお待ちください。
15日に振込申請を行った場合、【15日締め翌月1日払い】の処理となりますので次のルールで振込します。
翌月1日が平日の場合:翌月1日振込、翌月1日が休日(日)の場合:翌月2日振込、翌月1日が休日(土)の場合:3日振込。
また祝日の場合もお振込みはありませんので、次の平日までお待ちください。
「15日締め翌月1日払い」「月末締め翌月16日払い」の月2回です。（土日祝の場合は翌営業日中）
※振込日が銀行休業日に該当する場合、振込日は銀行営業開始日となります。
問題ないです。メッセージ内で購入されなかった商品はそのまま放置してください。
問題ありませんが、評価し忘れ防止のために次に記載する方法での納品をおすすめします。
取引管理➡進行中の取引一覧より終了したい対象の仕事を選びます。
ファイルを添付し取引終了申請を行ってください。
その際『ファイルを更新する』を必ずクリックしてください。
その他、自身で別の方法で納品したい場合は特に制限をしておりません。
自分の商品一覧の下にある【取引終了申請へ】をクリックして頂くと、進行中の取引一覧へ移行します。該当する商品を選択し終了申請をしてください。
自分の商品一覧の下にある【取引終了申請へ】をクリックして頂くと、進行中の取引一覧へ移行します。該当する商品を選択し終了申請をしてください。
時間が経過したものに関して、削除を行う場合がございます。
重要なデータに関して、受け取り後できる限り早い段階で保存等をお願い致します。
購入者が、メッセージ機能にて購入をする際に支払い方法として、コンビニ決済または銀行振込を選択し購入依頼をかけると【購入されていません】から【支払い待ち】に変化します。
決済が完了すると【支払い待ち】から【購入済み】に変化します。
販売者は購入者が振込を完了してから作業するようにして下さい。
決済会社の処理時間に依存し、数時間データ反映にかかる場合があります。
ただし、銀行振込の場合、利用する銀行により振込処理される時間帯が異なります。
詳しくはご利用する銀行のホームページをご確認下さい。
各種ファイル（jpg, jpeg, png, gif, bmp, txt, xlsx, pdf, docx, ppt, pptx, mpeg, mp4, mov, mp3, wav, zip, psd, ai, eps）に対応しております。容量は100Mまでとなっております。
画像送信可能です。
メッセージ内で自由に値段を設定し何度でも発行可能です。購入されなかった場合は無視して頂いて問題ありません。
メッセージは500通まで表示されます。500通を超えた場合、古いやり取りから順に消えていきますのでご注意下さい。
ファイルの種類が対応していない場合、また容量が大きい場合は無料のファイル転送サービスをご利用ください。
コンビニおよび決済会社の処理時間に依存し、数十分〜数時間データ反映にかかる場合があります。
利用コンビニがローソンの場合特に処理時間がかかります
コンビニ・銀行振込にて支払い完了後、決済代行会社が処理を行います。
処理完了後に当事業に通知がくるためタイムラグが生じます。
決済会社から当事業へ完了通知と同時に【支払い待ち】から【支払い完了】に反映されるようになっております。
クレカでお支払い完了後、即時データに反映されます。
取引管理➡進行中の取引一覧より終了したい対象の仕事を選びます。
ファイルを添付し取引終了申請を行ってください。
その際『ファイルを更新する』を必ずクリックしてください。
その他、自身で別の方法で納品したい場合は特に制限をしておりません。
仕事依頼に対しての提案は、本人と仕事依頼者のみ確認ができます。他の第三者に内容を知られることはありません。
購入されると購入されたことを知らせる通知が必ず届きます。
また取引管理の進行中の取引一覧に反映されますのでご確認ください。
記載する納期は目安ですので遅延する場合は購入者に連絡してください。
特に納期に遅れたからといってペナルティ等ありません。（キャンセル等にもなりません）
募集をするだけでは手数料等一切かかりません。また提案が集まったにも関わらず提案を選ばなかった場合も費用はかかりません。
募集後集まった提案に対して納得したものを購入し、それをキャンセルした場合のみシステム手数料が発生します。(購入価格の5.5%)
複数の提案を選んでも問題ございません。
費用はかかりません。また依頼が成立しなかった場合も手数料等かかりません。
ただし、購入してしまった商品・依頼をキャンセルする場合は、システム利用料がかかりますのでご注意下さい。
当事業で適切でないと判断した公開依頼の場合、削除対象となります。
また過去と同一または類似の募集を何度もする行為、同じ月に同一または類似の募集をする行為も削除対象となりますのでご注意下さい。
多くの提案が集まっているにも関わらず募集だけ行う利用者が稀にいらっしゃいます。
必ず選択する必要はありませんが、利用者への一斉送信は運営費もかかりますのでマナーをもって募集を行ってください。
募集だけ繰り返す場合は悪質な利用と判断し、依頼の削除や強制退会処分とする場合がございます。
購入者メニューから全体への仕事依頼を選択してください。その後フォーマットを入力することで全体への依頼が可能です。
購入したい販売者のプロフィールページに進み、【仕事依頼/リテイク有り】または【リクエスト/リテイク無し】を選択してください。
公開依頼は無料であり、依頼を取り下げた場合もキャンセル料はかかりません。
公開依頼はいつでも止めることができます。購入者メニュー➡︎投稿した仕事依頼一覧に進み、募集を止めたい依頼を選びます。詳細を開いて頂くと【募集終了する】ボタンがありますのでクリックして下さい。なお募集終了後も提案されていた案件があれば購入することができます。また提案を買わない場合もキャンセル料金はかかりません。
公開されません。
依頼人を選ぶために、ラフを無償で提出させる行為は禁止です。応募者の過去の作品から判断するようにして下さい。
メール通知設定において『自分がプロフィールに登録しているカテゴリの仕事依頼が投稿された時』にチェックが入っている人に通知が公開依頼の翌日届くようになっています。
自分が設定したカテゴリ以外の人には通知は届きません。
すでに1件以上提案が集まっている場合、削除できません。削除を希望する場合は提案前に必ず削除をお願い致します。
500円以上となります。それ未満の場合、システム上料金を支払うことはできません。
問い合わせは不可です。待てない場合はキャンセル申請して下さい。
法律に反しない限りカテゴリーに関係なくご利用可能です。
返答していただいても構いませんが、ルール違反であるため運営側にお知らせ頂ければ速やかに購入者に対して強制退会処分を行います。
また運営側が悪質と判断した場合も速やかに購入者に対し強制退会処分を行います。
評価はつきませんが、受け付けたリクエスト件数のみカウントされプロフィールに表示されます。
必要ありません。あくまでもリクエスト内容は参考程度となります。ご自身で自由に作成して頂いて問題ありません。
販売者はいつでもキャンセル申請可能です。購入者はリクエスト承認後キャンセルできません。
ただし納品期限が過ぎた場合のみキャンセル申請可能です。
販売者に帰属します。譲渡を希望する場合は必ずリクエストフォームにその旨をご記載下さい。
販売者によってプロフィールに記載している場合がありますのて確認してみて下さい。
見当がつかない場合はご自身が払える金額をご記載下さい。
納品後、購入者は感想を販売者に送ることはできますが、第三者はみることはできません。
納品期限内の場合、キャンセル申請を拒絶しても問題ありません。期限内に納品をお願いします。
納品のみで取引は完了となります。
マイページの取引管理➡進行中の取引一覧より終了する取引を選びます。
ファイルを添付し【取引を終了する】をタップすることで全て完了となります。
匿名の方への質問はできかねます。
終了後もファイルを削除し別のものに差し替えることが可能です。
マイページ➡取引管理➡終了した取引一覧より対象のリクエストを選び、ファイルを差し替えてください。
終了後もファイルをアップすることが可能です。
マイページ➡取引管理➡終了した取引一覧より対象のリクエストを選び、ファイルを添付し更新してください。
購入者はマイページ➡取引管理➡終了した取引一覧よりファイルを確認することができます。
購入者はマイページ➡取引管理➡終了した取引一覧よりファイルを確認することができます。
万が一ファイルが無かった場合、販売者ではなく運営側にお問い合わせください。
購入者からの質問はルール違反であるためできません。
販売者から質問が届いた場合のみ返答するようにして下さい。
購入希望者は最初にリクエストを出しますが、それ以外のやり取りは禁止です。
ただし販売者から質問が来た場合は返信可能です（購入者側から質問はNGです）。
購入希望者が販売者にリクエスト（内容および料金）を送るとそのリクエストに対する返答（可否および料金）が販売者からきます。
返答に対して、購入者はお支払いするかキャンセルするかを決め、支払った場合は納品されるのを待ちます。
禁止となります。希望する場合はリクエストにその旨をご記載ください。
期限を設定できますが、あくまでも目安です。期限が必ず守られるとは限りません。
納品期限が切れた場合、購入者はキャンセル申請が可能となります。
キャンセル申請によるトラブルを避けるためにも販売者は期限を守るようにして下さい。
可能です。販売者に誰がリクエストしたか知られず利用できます。リクエストを許可されても知られることはありません。
可能です。
リクエスト時に詳細を伝えることはできますが、自分が希望したものが納品されるとは限りません。
あくまでもイメージは伝えられるものの、販売者に全てお任せするスタイルです。
希望に近いものを納品希望の場合はリクエストではなく仕事依頼を行なって下さい。
リクエスト機能はあくまでも販売者にお任せし作成してもらう機能となります。
そのためリクエスト通りにならない場合もありますが、そういった場合も返品はできません。
リクエストしたいユーザーアカウントのトップにある【リクエスト/相談・リテイク無し】をタップしてください。
マイページの取引管理➡進行中の取引一覧より終了する取引を選びます。
ファイルを添付し【取引を終了する】をタップすることで全て完了となります。
ご自身が妥当だと思われる値段に修正し返答するか、その金額で作成可能な範囲のものでも問題ありません。
もちろんキャンセルして頂いても構いません。
キャンセル、修正はできません。リクエスト内容と相違があってもキャンセル、修正はできかねます。
あくまでも販売者が参考程度にするだけですので詳細は不要です。分かりやすく端的に記載下さい。
領収書は取引の完了後に支払い履歴より発行することができます。また発行時に宛名および但書をご自身で設定可能です。
利用できます。
販売者に連絡を入れ再度購入依頼をして下さい。購入が完了しなければ販売者は作業を開始する事ができません。できる限り早い段階でのお支払いをお願い致します。
納品後、評価を購入者は行いますがその際に後から追加でお支払いも可能です。
大変申し訳ありませんが、現在分割払いには対応しておりません。
クレジットカード払いの場合、決済後に分割払いに変更できる場合がございますので、ご利用のカード会社にご確認下さい。
先払いとなりますが、先払いして頂いたお金は運営が一旦預かり、納品が完了した際に、販売者に振込致します。
そのため支払ったのに納品されない等のトラブルを防ぐことができます。
取引が完全に終了してしまうと追加支払いができなくなります。なお取引終了申請中の追加支払いは可能となっております。
ただし、既存・キャラ販売、またリクエストに関しては取引完全終了後も追加支払いが可能となっています。
支払い方法を選択したのみであり支払いをしていない、またはコンビニ払いや銀行振込のため反映に時間がかかっている、または支払い料金に不足が生じている（この場合、運営より通知を行っている）ことが考えられます。
購入者に確認し上記に該当しないと思われる場合、運営にご連絡ください。
支払い方法の確定後に、支払い方法を変更することはできませんのでご注意下さい。
購入者は、マイページ➡取引管理➡進行中の取引一覧と進んで頂き、追加支払いしたい商品を選択してください。
商品詳細より追加支払いしたい金額を入力し決済する事で追加支払いが完了します。
支払い方法を選択したのみで作業が止まっている場合がありますので、支払い方法選択後に支払い先に入金を行ったか確認して下さい。
上記に該当せず、支払いが完了しているにも関わらず反映されない場合は、銀行振込の休日に該当している恐れ、または支払い料金が不足している（この場合、購入者に運営より通知が届いている）可能性があります。これらに該当していないか購入者にご確認ください。
なおコンビニ支払いの場合は反映に数時間かかりますのでご了承ください。
購入後、追加料金が発生した場合、取引管理画面より追加支払いが可能となっております。 支払い料金が安くなる場合は一旦キャンセルをして頂き、再度購入をお願い致します。
決済時にダブルクリック(2回決済ボタンを押した)をしたことが原因となります。 キャンセル手続きをお願い致します。
決済ボタンを何度もタップすると決済が複数発生する場合がございます。必ず一回だけ押すようにしてください。
キャンセル手続きの必要がありますが、誤って複数回購入してキャンセルする場合であっても、決済代行会社のシステムを利用するためキャンセル手数料が発生してしまいます。
可能です。クレジットカード決済が利用できます。海外からコンビニ決済と銀行振込は利用できませんのでご注意下さい。
マイページ→購入者メニュー→支払い履歴に進み、領収書の項目をタップしてください。
宛名および但し書きは、ご自身で自由に設定可能ですが一度設定してしまうと変更できませんのでご注意下さい。
タイムラグがあります。コンビニ支払いの場合、反映まで数時間かかる場合がございます。
また、銀行振込の場合はお使いの銀行により振込されるタイミングが翌営業日扱いとなる場合がありますのでご注意下さい。
これらに該当しない場合、不足金が発生している可能性がございます。不足金が発生していないか、購入者に確認するようご連絡ください。（この場合、管理画面およびメールにて購入者に通知を行っています）
クレジットカード決済、コンビニ決済、銀行振込に対応しています。デビットカードおよびプリペイドカードも利用可能です。
クレジットカードは即時決済が完了します。コンビニ決済・銀行振込に関しては５日以内にお振込みください。
通信は全て暗号化されクレジットカード情報はPCI DSSに準拠した形で安全に取扱いが行われます。当事業にカード情報を知られることは一切ありません。
国際カードブランド(VISA、Master Card、JCB、American Express、DISCOVER)付きプリペイドカードに対応しております。
購入者に手数料は一切発生しません。
決済時となります。
可能です。海外発行カードも利用できますのでご安心下さい。
キャンセル時にカードに不都合があり返金エラーとなった場合、運営側が指定する海外送金方法で返金させていただきます。
カード情報に入力間違いがないか、有効期限切れやカードブランドに問題ないか、また限度額がオーバーしている場合もございますので限度額のご確認を併せてお願いいたします。
その他の原因として、3Dセキュアの認証ができていない可能性がございます。
3Dセキュアの認証方法（パスワード、ワンタイムパスワード、生体認証など）はカード会社ごとに異なります。 カード会社に申請済みのメールアドレス宛にパスワードが届く以外に、SMSやアプリで認証するタイプもございます。
3Dセキュアの通知がどこに届くかお調べ頂き、パスワードをご確認ください。
解決できない場合は、つなぐ事務局ではカードの状態を分かりかねますため、ご利用しているカード会社へお問い合わせいただくか、別のカードまたは決済方法をご利用下さい。
カードの上限や有効期限をお確かめ下さい。
上記およびパスワードおよび3Dセキュアの認証にも問題がなかった場合、当事業にご連絡下さい。
VISA、Master Card、JCB、American Express、DISCOVERの利用が可能です。
VISA、Master Card、JCB、American Express、DISCOVERのブランドのプリントされたカードであればデビットカードやプリペイドカードでもご利用可能です。
3Dセキュアの認証ができていない可能性があります。
3Dセキュアの認証方法（パスワード、ワンタイムパスワード、生体認証など）はカード会社ごとに異なります。
カード会社に申請済みのメールアドレス宛にパスワードが届く以外に、SMSやアプリで認証するタイプもございます。
3Dセキュアの通知がどこに届くかお調べ頂き、パスワードをご確認ください。
解決できない場合は、つなぐ事務局ではカードの状態を分かりかねますため、ご利用しているカード会社へお問い合わせいただくか、別のカードまたは決済方法をご利用下さい。
利用カードの問題により、カード会社側で返金の受付が拒否されている可能性があります。
カード利用者様からカード会社へお問い合わせしていただき、原因確認の依頼をしていただく必要がございます。
依頼を行わずつなぐ側で返金処理を希望する場合は銀行振込にて対応させていただきます。
一般的にはカードの利用停止やセキュリティの関係でエラーとなっている場合が考えられますが、デビットカードやプリペードカードの前払いのようなカードですと特有の理由で返金に失敗する可能性がありますのでご注意ください。
また海外からの利用者様でエラーが発生した場合、返金は海外送金にて対応いたしますが、その際、送金に住所等の情報が必要となります。詳しくはお問い合わせください。
11円の請求は、カード情報登録時に決済代行会社のシステムによって自動で行われるオーソリゼーション（与信確認：簡単に説明すると利用しようとしているクレジットカードが使えるかどうかの確認）です。
実際に決済されるものではなく、即時自動的に取り消される一時的な処理となります。
特に請求されることはございませんのでご安心ください。
なお請求書の取り消しのタイミングに関しては、ご利用されているカード会社により異なります。
ご不明点がある場合は、運営側ではわかりかねますので、お手数をおかけしますが、カード会社へお問合せください。
3Dセキュアの認証ができていない可能性があります。
3Dセキュアの認証方法（パスワード、ワンタイムパスワード、生体認証など）はカード会社ごとに異なります。
カード会社に申請済みのメールアドレス宛にパスワードが届く以外に、SMSやアプリで認証するタイプもございます。
3Dセキュアの通知がどこに届くかお調べ頂き、パスワードをご確認ください。
解決できない場合は、つなぐ事務局ではカードの状態を分かりかねますため、ご利用しているカード会社へお問い合わせいただくか、別のカードまたは決済方法をご利用下さい。
利用できません。海外対応はクレジットカードのみとなります。
本サービス(つなぐ)に登録した際に用いたメールアドレス宛にメールが届いております(マイページの設定より登録したメールアドレスの確認ができます)。
届いていない場合は迷惑メールに届いていないか、または受信拒否設定にしていないか、確認しているメールサービス（アカウント）が正しいかご確認下さい。
再度メール送信が必要な場合はもう一度商品の購入依頼を販売者にする必要があります。
販売者に連絡を入れ再度購入依頼をして下さい。購入が完了しなければ販売者は作業を開始する事ができません。できる限り早い段階でのお支払いをお願い致します。
反映までタイムラグが数分〜数時間ありますので少々お待ちください。（特にローソンの場合、数時間要します）
決済代行会社が処理を行うため当事業ではタイムラグの調整はできかねます。つなぐでは決済会社からの通知と同時に反映されるようになっております。
特に夜間の場合、利用しようとしているコンビニに関して決済会社がシステムメンテナンスを行っている可能性があります。翌日に再度トライをお願いいたします。
登録しているメール宛にに注文番号やその他の情報が届いています。
届いていない場合は、受信拒否設定にしていないか、迷惑メールに届いていないか、確認しているメールサービス・メールアカウントが正しいかご確認ください。
メールを確認できない場合は、再度購入が必要になりますので、販売者に問い合わせください。（追加費用は発生しません）
申し訳ありませんが、セブンイレブンでのお支払いは対応しておりません。
支払い後、コンビニでの処理、さらに決済代行会社での処理が行われ、その後つなぐに決済完了を知らせる通知が届きます。
決済代行会社からの通知が届き次第、つなぐのシステムに即時反映されます。タイムラグがどうしても生じてしまうためご理解のほどよろしくお願いします。
特に利用したコンビニがローソンの場合、処理に3時間程度必要となります。
参照：https://www.epsilon.jp/mb/conv/seico/index.html
参照：https://www.epsilon.jp/mb/conv/ministop/index.html
参照：https://www.epsilon.jp/mb/conv/lawson/index.html
参照：https://www.epsilon.jp/mb/conv/famima/index.html
購入申請時に登録した携帯番号に誤りがある可能性が高いです。申請時と同じ番号で入力が必要ですのでご注意ください。
決済できない場合は再度、販売者に購入したい趣旨をお伝えください。
購入者は160円(税込)の決済手数料が必要となります。
購入ボタンを押した場合、支払い期限内かつ5日以内にお支払いする事がルールとなっております。
5日以内に支払えない場合は、購入ボタンを押さず支払えるタイミングまで待ってから購入ボタンを押してください。
ただし販売者が設定した支払い期限には必ず間に合うようご注意下さい。
ファミリーマート、ローソン、セイコーマート、ミニストップの利用が可能です。
つなぐでは支払いが完了と同時に決済会社に自動で通知が届くようになっております。
その後の処理時間に関して決済会社およびコンビニの処理に依存するため、つなぐ側では申し訳ないですが調整ができかねます。
特に利用コンビニがローソンの場合処理に数時間かかります。
５日以内に振込をお願いします。
300,000円未満となります。
利用できません。海外対応はクレジットカードのみとなります。
予定の決済金額を超過していた場合、システム上払い戻しが発生します(手数料が発生します)。そのため超過せずお支払いください。
感謝の気持ちとして多く報酬を渡したい場合は、取引している商品画面に進んでいただき追加支払いを選択してください。
本サービス(つなぐ)に登録した際に用いたメールアドレス宛にメールが届いております(マイページの設定より登録したメールアドレスの確認ができます)。
届いていない場合は迷惑メールに届いていないか、メールの受信設定をご確認下さい。
上記に該当しない場合、確認しているメールサービス・メールアカウントが正しいかもご確認ください。
登録しているメールアドレスの変更も可能ですが、メールアドレスが間違っている場合がよくありますので、必ず正しいかご確認ください。
払い戻し作業が必要となるため、必ず超過せず指定の決済金額をお振込み下さい。払い戻しに手数料(超過金額の5.5%)が発生しますのでご注意ください。
不足金が発生していないか（不足金が発生していた場合、マイページおよびメールアドレスで案内があります）確認して下さい。
よくある間違いとして160円(税込)の決済手数料を含み忘れている場合がございます。
160円プラスした金額かどうかご確認下さい。
販売者に連絡を入れ再度購入依頼をして下さい。購入が完了しなければ販売者は作業を開始する事ができません。できる限り早い段階でのお支払いをお願い致します。
反映までタイムラグ（15分～1時間程度）があります。
またお使いの銀行により振込されるタイミングが翌営業日扱いとなる場合があります。
ご利用されている銀行をご確認ください。
入金後は決済会社に通知が届き処理が行われ、処理後に当事業に通知が届きマイページに反映いたします。
そのため入金直後は当事業ではわかりかねますため、利用されましたご自身の銀行の口座情報（出金履歴）をご確認くださいませ。
特に夜間の場合、利用しようとしている銀行に関して決済会社がシステムメンテナンスを行っている可能性があります。
翌日に再度トライしていただくか、別の銀行口座をご利用ください。
特に夜間の場合、決済会社がメンテナンスを行なっている場合がございます。
翌日再度トライして頂き、それでも決済時にエラーが出る場合はつなぐ事務局までご連絡下さい。
足りない金額分を同じ口座宛で再度振込下さい(都度振込手数料が発生します)。振込金額が予定の決済金額に足りないと承認されません。
また超過した場合、払戻手数料が発生します。必ず予定の決済金額と同じ金額を振込むようにして下さい。
万が一、超過した場合は運営にご連絡ください。
振込入金の反映までの時間は、購入者が利用した銀行により異なります。
タイムラグがどのくらいあるか当事業では申し訳ありませんが分かりかねます。
振込完了からメール通知までタイムラグがあります。完了まで少々お待ちください。
通常１時間ほどで処理は完了します。ただし、購入者が利用する銀行によって営業時間外により翌日振り込みや休み明けになる場合がありますのでご注意ください。
購入者は160円(税込)の決済手数料が必要となります。また、振込時に振込手数料（利用する銀行により異なる）が発生するためご注意ください。
購入者が支払っていないにも関わらず支払ったと勘違いしているケースが非常に多いです。
支払い方法を選択したのみで作業が止まっている場合がありますので、支払い方法選択後に発行された口座に入金を行ったか確認して下さい。
上記に該当しない場合、不足金が発生していないか（不足金が発生した場合、購入者に通知あり）、銀行の休日に該当していないかご確認ください。
購入ボタンを押した場合、支払い期限内かつ5日以内にお支払いする事がルールとなっております。
5日以内に支払えない場合は、購入ボタンを押さず支払えるタイミングまで待ってから購入ボタンを押してください。
ただし販売者が設定した支払い期限には必ず間に合うようご注意下さい。
決済代行会社のメンテナンス中に表示されるエラー画面となります。 大変恐れ入りますが、時間をおいてから再度購入手続きをして頂けますと幸いでございます。
決済会社の処理が終わるまでタイムラグがあります。
銀行の休日等なく通常通りの処理がされれば１時間ほどで処理が完了となります。
銀行が休止のタイミングでないかご確認下さい。
また不足金の振込に関しては運営側で間違いがないかの確認作業が行われます。確認作業完了後に反映されますので通常よりもお時間を要します。
メールまたはマイページにある未払い購入物一覧より確認可能です。口座番号は商品ごとに異なります。
つなぐでは支払いが完了と同時に決済会社に自動で通知が届くようになっております。その後の処理時間に関して決済会社の処理に依存するため、つなぐ側では申し訳ないですが調整ができかねます。
お支払するための口座番号は毎回異なります。商品購入毎に新しい口座番号が発行されます。
GMOあおぞらネット銀行となります
5日以内となっております。５日を過ぎた場合は、発行した口座は利用できませんので、再度販売者に問い合わせを行ってください。
卵機能は『働きたいけど実績が無くて不安』と感じている販売者の商品であり、販売者の今後の活動を応援するための機能となります。
購入希望者は、ワンコイン(500円)で購入できる代わりに、必ず販売者の評価を行うこと、またSNSで販売者を紹介することが必須となります。
SNSでの紹介に関しては、トラブル防止のために、取引終了前（納品完了前）に紹介してもらうことをおすすめしております。紹介する際は#PRをつけてください。
卵は低価格で初心者向けのサービスであるため、卵以外の商品よりも高い評価がつきやすいです。
卵を解除できてしまうと、商品の実際の評価と乖離してしまうためとなります。
あくまでも卵機能は初心者が初めてのクリエイト活動を少しでもしやすくするための機能となります。
保証はできかねます。
しかしながらもし購入者がSNSでの紹介を行わなかった場合、規約違反となりますので、必要に応じて強制退会処分を行います。
また販売者が購入者に正規料金にて請求することを当事業は許可します。
SNSでの紹介に関しては、トラブル防止のために、取引終了前（納品完了前）に紹介してもらうことをおすすめしております。
販売者が卵で販売を希望した商品のみ、卵で購入することができます。
また卵商品は1つの商品につき1人１回だけ購入できます。
引き続き同じ商品を購入したい場合は、販売者の希望価格で購入をお願いします。
取引完了後にも関わらず宣伝しない購入者がいるため、完了前に宣伝してもらうことを強く推奨します。
購入者に問い合わせがくるように、誰から購入したか分かるようにご紹介ください。
難しければ、つなぐの販売者のプロフィールページを引用して頂いても問題ありません。また#PRをつけるようにして下さい
回数に指定はありませんが、紹介回数が多ければ販売者の力になります。
是非回数にこだわらず紹介し頂き販売者を応援して頂けましたら幸いです。
一旦卵商品で出品すると通常商品への変更はできない仕様としております。あくまでも卵商品は初心者クリエイターが次につなげやすくするための機能となります。
一旦卵で出品すると、その後卵ではない通常商品への変更はできないようになっています。
ルール違反となるため購入者に納品物を利用する権限はございません。
正規料金での請求や利用を禁止にする旨をお伝え頂いて問題ありません。
SNSでの紹介に関しては、トラブル防止のために、取引終了前（納品完了前）に紹介してもらうことをおすすめいたします。
XやFacebookなど基本的に制限はありません。販売者と相談して決めて頂いてもかまいません。
#PRをつけるようにして下さい。
本人が創作した成果物以外または著作権者に同意のない状態の成果物を販売する行為、第三者の著作物を無断で販売する行為、または当事業が適切でないと判断した商品を出品・販売する行為、これらは禁止行為に該当し削除対象となります。
販売者側で添付ファイルに問題が無ければ、購入者側にも必ず同一のデータが表示されます。
データが表示されない場合は販売者側のアップロードに問題がありますので再度アップして頂くようお願い致します。
ファイルに問題が無かった場合、購入者側のダウンロード条件(ネットワーク状況等)に問題がある場合がありますので再度ダウンロードを試みてください。
販売者が著作権を有しています。そのため購入しても購入者は転売、二次配布、二次創作、加工等できません。これらを希望する場合は販売者にご相談ください。
販売価格の2.8%～5.5%(税込)が必要となり、購入者の支払い方法により異なります。
販売者のみに手数料はかかります。
買う意思がない人のクリックを防ぐ目的で、誰が仮押さえしているか販売者に通知されます。
納品後、取引終了後もデータは差し替えること、削除することが可能です。データは購入者の画面にタイムラグなく反映されます。
納品後、取引終了後もデータは差し替えること、削除することが可能です。データは購入者の画面にタイムラグなく反映されます。
二次使用には通常料金（販売価格の50％前後）が発生します。
ただし販売者によって考え方も異なりますので、二次使用する際は販売者にお問い合わせください。
同一商品を既存商品とオークションに同時に出すのは禁止です。
転売、複製して他人への配布、二次創作、加工、著作者が嫌がる使い方、自作発言等あります。購入前に事前に販売者にご相談ください。
著作者人格権の侵害に該当する恐れがあるため、トリミングや加工を希望する場合は必ず販売者にご相談ください。
著作権を譲渡していなければ問題ありません。ただし1人限定の商品を複数人に販売した場合、トラブルとなりますので必ず購入者とご相談ください。
著作権を譲渡した人とご相談下さい。
著作権を購入者に譲渡した場合、購入者が再販しても違法にはなりません。転売を避けたい場合は購入される前に購入希望者とご相談ください。
著作権は販売者のものとなります。購入者に著作権を譲渡する趣旨を伝えていなければ著作権は購入者に譲渡されません。
著作権の譲渡は任意となります。購入しただけでは譲渡したことにはなりません。
商品欄に特に記載が無ければ、著作権は販売者のものとなります。
しかしながら、商品欄に『購入者に著作権を譲渡する』等の記載があった場合は購入者に譲渡されます。
商品説明欄に特に記載が無ければ、商用利用不可となります。
しかしながら、商品説明欄に『商用利用可』等の記載があった場合は商品説明の内容が優先されます。
商品詳細ページに記載されています。
出品フォームにある売り切れボックスのチェックを外してください
取引管理より対象の商品を選び取引終了ボタンをおしてください。
ただし自動ダウンロード不可の設定の場合はファイルをアップロードまたは事前にお渡ししてから終了ボタンを押してください。
取引管理より取引の終了申請をして下さい
取引管理より取引のキャンセルが可能です。
自動ダウンロード設定されている場合は、購入者自身でダウンロード可能です。
自動ダウンロード設定にされていない場合は、メッセージ機能でお渡し可能ですが、渡し方に制限はありません。
自動ダウンロード可の商品の場合は購入者がご自身でファイルをダウンロードするため納品不要です。
自動ダウンロード不可の場合は、メッセージ機能またはご自身の好きな納品方法で納品して下さい。
納品後は取引管理より取引終了ボタンをして下さい。
差分の追加ができない場合はその旨をお伝え下さい。可能な場合は追加費用を購入希望者と相談し、追加支払いいただくか、商品を用意し販売してください。
購入予定者にメッセージで商品を送信している場合、売り切れ（または非表示）にしたとしても購入予定者はメッセージから購入することができます。
そのため、商品をメッセージで送信している場合は、売り切れ表示（または商品を非表示）にしても問題ありません。
購入操作がされた場合、必ず通知が届きます。また取引管理に取引情報が掲載されます。
ご確認いただき表示がない場合は、出品時に誤って売り切れボックスにチェックをいれてしまったことが原因となります。
チェックを外して更新してください。
購入者が当初の使用目的以外で制作物を使用することを指します。
例：SNSアイコン用に購入したがブログにも利用する
購入後ダウンロードページに移行します。
万が一画面を消してしまった場合はマイページ➡︎購入者メニュー➡︎購入した商品より確認可能です。データが見当たらない場合は販売者へお問合せください。
購入と同時にダウンロード可能となります。その後、販売者から終了申請が届きますので、特に問題がないなら評価をし取引終了してください。
購入しても著作権は販売者のものです。そのため著作権を侵害する行為は一切できません。
購入した商品を用いて『金銭的な対価を受け取ること』、『事業等の利益を促進させる行為』をさします。
既存商品は、購入者が事前に商品サンプルを見て購入を行います。そのため理由なきキャンセルは不可となります。
納品後にキャンセル申請が購入者から届いた場合はご連絡下さい。
簡単な使い方となります。https://tsunagu.cloud/how_to/12
各種ファイル（jpg, jpeg, png, gif, bmp, xlsx, pdf, docx, ppt, pptx, mpeg, mp4, mov, mp3, wav, zip, psd, ai, eps）に対応しております。
仮押さえした段階で、販売者に誰が仮押さえしているか通知が届きます。
メッセージ販売機能を用いれば自由に商品値段を変えることができます。
メッセージ機能を用いれば、同じ商品であっても人によって値段を変更することができます。いわゆる他社でよくみる専用出品というものがつなぐでは一切不要です。
メッセージの販売機能を用いれば人によって値段を都度変更することが可能です。メッセージ内にある自分の商品一覧から販売したい商品を選択し、販売したい金額を入力して下さい。
プレビュー画像にモザイク処理の有無に関わらず素体を掲載する行為は禁止となります。(利用規約 第11条-10に抵触すると判断します)
できかねます。
データ容量は100Mまでとなっております。
キャラ販売以外のカテゴリで販売をお願い致します。
エスクロー決済のため、拒否が可能です。拒否をしたとしても手数料等も発生しません。
エスクロー決済となります。
※当事業が購入者からお金を預かり納品完了後に報酬を販売者にお渡しします。
エスクロー決済であり、キャンセル機能も付いていることから、他社との併用を特に禁止にはしておりませんが。他社の規約に違反する場合は行わないようにしてください。
また他社で購入された場合、即時つなぐ内の商品を取り下げるようにしてください。
zip圧縮を利用頂くことをおすすめします。これによりアップできるファイルの個数に制限はなくなります。
1人限定商品の場合は購入されると自動で売り切れとなります。
それ以外の商品に関しては、出品フォームの項目にある『売り切れ』にチェックを入れることで商品に売り切れと表示され購入不可となります。
再度チェックを外すと売り切れの表示が消え購入可能となります。
落札者は手数料不要です。販売者のみ売り上げの2.8％～5.5%(税込)の手数料が発生し売り上げから差し引かれます。
落札者が支払い方法として銀行振込を選択した場合2.8%、クレカ・コンビニ決済の場合5.5%となります。
落札者はクレカ、銀行振り込み、コンビニ払いの３つのお支払いが可能であり、どの決済方法で落札物を支払うか選択する必要があります。
落札者は落札から２日後の23:59までに支払い方法を選択してください。
落札が完了した商品でお支払いが完了したものに関しては、取引管理に進み終了申請を行ってください。
販売者が商品詳細ページに譲渡する旨を記載していない限り著作権は譲渡されません。
入札者も販売者も入札を取り消すことはできません
入札可能です。
入札が無ければ取り下げ、変更可能です
著作権の保有の有無に関わらずできません。
即時強制退会処分としますので事務局にお問い合わせ下さい。
即決価格で落札後、取引管理（進行中の取引）より対象の取引を選択してください。追加支払いが可能となっています。
出品者に連絡をとり、入札額変更に同意いただく必要があります。
連絡を受けた出品者は変更を許可する場合、問い合わせより当事業に正しい入札額をお知らせください。
入札額変更希望を出せるのは出品者のみとなります。
変更が入札締め切り時間に間に合わない場合もありますので、ご承知おきください。
出品者には誰が入札したかわかりますが、その他の第三者に知られることはありません。第三者には匿名として表示されます。
出品時に【自動延長を利用しない】にチェックをいれると、終了時刻の５分前に入札があっても自動延長されず、自身が設定した終了時刻に取引が完了となります。
出品可能です。
出品できません。
終了時間プラス59秒が正確な終了時間となります。
例えば22:00終了の場合、22:00:59まで入札が可能となります。
取引管理に進み終了申請をおこなってください。
支払方法の選択期限が落札してから２日後の23:59までとなっています。支払方法がコンビニ・銀行振込の場合、さらに５日後が期限となります。
再出品または既存・キャラ販売に出品することができます。
悪意のある入札と判断し強制退会処分となる場合がございます。
その際は運営側から連絡なくアカウントを削除しますのでご承知おき下さい。
プレビュー画像にモザイク処理の有無に関わらず素体を掲載する行為は禁止となります。(利用規約 第11条-10に抵触すると判断します)。
ファイルのアップロード時に販売者側で添付ファイルに問題が無ければ、購入者側にも必ず同一のデータが表示されます。
ファイルに問題が無ければ、購入者側のダウンロード条件(ネットワーク状況等)に問題がある場合がありますので購入者は再度ダウンロードを試みてください。
再度ダウンロードしてもファイルが表示されない場合は、販売者にメッセージでファイルを送って頂けるようお問い合わせ下さい。
クレジットカード決済、コンビニ払い、銀行振り込みの選択が可能です。
オリジナル商品のみ出品可能です。著作権の保有の有無に関わらず転売は不可となります。
オークション終了時刻の5分前に入札があった場合に、終了予定時刻を自動で5分延長する機能です。延長後も入札が入る度に5分延長されていきます。
9:00終了予定の出品物に8:56に入札があった場合、終了時刻は9:05となります。
その後、さらに9:03に入札があった場合、終了時刻は9:10となります。
このように終了予定時刻の5分前に入札があった場合、自動で終了予定時刻が5分延長されます。
500円からとなります。
落札者が支払い方法を選択すると5日間支払い期限が延長されます。
しかし支払い方法を選んだだけで、実際に決済を行った訳ではないため、販売者側に表示されている終了したオークション一覧の落札ありの商品に記載される【支払い方法】は【未決定】と表示されます。
未決定と表示されますが、支払い方法は選択されておりますのでご安心下さい。
実際に決済を行った訳ではないため、販売者側に表示されている終了したオークション一覧の落札ありの商品に記載される【支払い方法】は【未決定】と表示されます。
未決定と表示されますが、支払い方法は選択されておりますのでご安心下さい。
また落札者が支払い方法を選択していない場合は、【支払い方法選択期限】が販売者には表示されます。
表示がなく【支払い期限】が表示されておりましたら、問題なく支払い方法を落札者は選択しておりますのでご安心下さい。
例えば毎月１枚イラスト提供するなど、定期的に購入頂ける利用者向けサービスや、高額な商品を買ってくれた人にサポートプランとして修正サービスを提供するなど、様々なケースで出品可能です。
お支払いしてから１か月間がサービス期間となりますが、途中で解約してもサービス期間内となるため返金はありません。
お支払いした日から１か月後更新日となります（例：15日支払い⇒翌月15日支払い）。
ただし、翌月に同日が存在しない場合、もっとも近い日に課金日が移動します。
29日、30日、31日に課金された場合、2月など日数が30日以下の月を迎えると、それ以降の実施日が前にずれていきます。
最初に支払いを行った時間を目途に更新がされます（時間にずれがあります）ので、解約する場合は余裕をもって解約してください。
お支払いしてから１か月間がサービス期間となるため、解約しても支払いから１か月以内ならサービスを受けられます。
運営にご連絡ください。販売者の使用方法に問題があると判断し、強制退会処分とします。
運営にご連絡ください。内容を確認し返金対応させていただきます。
サポートを受けている以上、返金対応ができかねます。まずは販売者とサービス内容に関してご相談ください。
レクチャーのみで終わるとサポートを受けた、受けていない等のトラブルになる可能性があるため、納品物（資料やキャプチャー、感想）を用意いただくことで購入者の満足度もあがりトラブルに発生しにくくなります。
問題ございません。支払いを外部で行わない限り規約違反とはなりません。
自動解約にはなりませんので、解約が必要な場合はご自身で解約してください。
マイページにある取引管理⇒進行中の取引一覧にすすんでいただき、対象の商品を選択してください。
解約ボタンがありますので、注意事項を確認後解約してください。
いつでも解約可能です。
ただし、解約しても支払い日から1ヶ月間はサービス提供期間となり、その期間の料金は返金されません。
購入（初回決済）完了後すぐに、サブスクが開始されます。実際にサービスが提供（納品）される日程に関しては販売者に問い合わせください。
解約後も決済日（支払い日）から1ヶ月間はサービス提供義務があります。この期間中は内容の提供やサポートを継続してください。
基本的に販売者側からの一方的な解約はできません。やむを得ない事情がある場合は、事前に購入者と合意の上で進めてください。
サブスク商品の支払いに関してはクレカのみ対応となります
販売実績数としてカウントされますが、☆評価はございません。
利用者間で合意がとれている限り問題ありません。提供予定期間はあくまでも目安であり、特にしばりがある訳ではございません。
あくまでも目安のため継続していただいて問題ございません。特に申請も必要ありません
出来ません。ただしサービス適用期間終了後に再度購入することは可能でございます。
可能です。サービス適用期間（お支払い後から一か月間）が完了後に再購入可能です。
サブスク解約後、支払い最終日から1ヶ月間はサービスをこれまで通り提供される(提供する)期間となります。 サービス適用期間が終了後に取引終了となります。
サービス適用期間内の料金の返金はできかねます。サブスク更新を望まない場合は更新日までに解約を必ず行なって下さい。
最終支払日から一ヶ月が経過すると終了します。自動で取引終了(自動で終了した取引に移行する)となりますので特に作業等は必要ございません。
特にしばりはありません。メッセージ機能でファイル送信、または取引管理画面より対象の取引を選んで頂きファイルをアップする、その他外部サービスを利用するなど、様々な方法で納品可能です。
通知は届きません。更新した場合、トラブル防止のためにメッセージ等で購入者に一言お伝え下さい。
購入された商品は削除できません。表示を避けたい場合は編集より非表示を選択して下さい。
購入者、販売者ともに解約ボタンを押すと強制的に解約(相手の承認作業不要)となります。
販売者側から強制的に解約する場合は、購入者と合意ができている場合に限り行って下さい。
合意ができていない場合、強制解約執行を行う数日前に、解約を行うことをメッセージ等で購入者にお知らせするようにして下さい。
購入者から解約をする場合は合意の有無に関わらずいつでも解約を行なって頂いて問題ございません。
通知はおくられません。取引管理画面よりお支払いされたか確認可能です。
更新の場合、実績数は増えません。実績としてカウントされるのは最初のお支払い時のみとなります。
連続投稿は禁止です。運営側で投稿が多いと判断した場合、削除対象となります。連続投稿の基準は非公開とします。
利用規約に記載通り当事業が責任をとることは一切ありません。ご自身でご解決下さい。
不明な場合の出品は一切禁止となります。
販売者(著作権保有者)が許可する限り、禁じておりません。当事業が禁止にしている行為は、無断でのAI学習となります。そのため、著作権者が許可する限り禁止にはしていいません。
販売者(著作権保有者)が許可する限り、禁じておりません。当事業が禁止にしている行為は、無断でのAI学習となります。そのため、著作権者が許可する限り禁止にはしていいません。
納品データとともに必ずAIイラスト生成に用いたツールの種類および作成に用いたプロンプトを記載したファイルを購入者にお渡しください。
また自身の考えを表現するにあたりどのようにAIを活用したか具体的に100字以上で利用者全員が読めるように商品詳細ページに説明を記載下さい。
当事業で出品する作品として相応しくないと判断した場合も著作権の有無にかかわらず削除となる場合がございます。
著作権を保有しているかどうかを重視しています。また作品によっては掲載不適切と判断した場合削除対象となります。
著作権を保有していない限り禁止です。
著作権を保有するにはご自身で思想や感情を創作的に表現する必要があります(コミッションのサンプル画像に使用しているイラストも対象となります)。
また既存商品の販売に関して、作品データ以外に必ず購入者にプロンプトおよびツール名を記載したファイルを渡すことが必須となります。
出品前に必ず他作品と類似性や依拠性がないか確認してください。
類似性や依拠性があると判断した場合、悪質な出品と判断します。
著作権を保有したことにはなりません。販売できかねます。
著作権を違反する可能性があるキーワードが含まれていないか確認をするためとなります。
生成したAI画像において著作権を保有している必要があります。
著作権をご自身が保有するにはご自身で思想や感情を創作的に表現する必要があります。
また他作品と類似性や依拠性がないことをご確認ください。
また完成した作品にはAIを用いた事に関して思想や感情を創作的にどのように表現したかも含め詳細な説明を販売ページに記載下さい。
生成したAI画像において著作権を保有している必要があります。
著作権をご自身が保有するにはご自身で思想や感情を創作的に表現する必要があります。
また他作品と類似性や依拠性がないことをご確認ください。
また完成した作品にはAIを用いた事に関して思想や感情を創作的にどのように表現したかも含め詳細な説明を販売ページに記載下さい。
商品の削除または強制退会処分となります。悪意がある出品と判断した場合、強制退会処分、調査費・人件費の請求(商品1件につき1〜2万円の請求)を行います。
修正しただけでは著作権を保有したことになりません。著作権をご自身が保有するにはご自身で思想や感情を創作的に表現する必要があります。また他作品と類似性や依拠性がないことをご確認ください。
自身が著作権を保有しており、購入者の許可が取れている場合、制限致しません。
商品説明の欄にどのようにして類似性や依拠性がない作品を作るか必ず説明を設けてください（記載がない場合は削除対象、違反出品とみなします）。
また購入者に具体的にどういった場所にAIツールを適用したか、適用するのかご説明下さい。
他コンテンツと類似性や依拠性が有れば違反となります。
またプロンプト等に第三者の作品名等の特定のキーワードを使う行為は許可しておりません。
いかなる理由があろうとも悪意のある販売とみなし罰則を適用します。
禁止です。プロンプトに独自性がないと当事業が判断した場合、削除対象となります。
既存の画像と類似性や依拠性が認められれば、著作権の侵害となりえます。そのため販売はできません。
出品前に必ず既存の画像と類似性や依拠性がないか確認してください。
何を考え、自身の考えを表現するためにAIをどのように活用したか具体的に100字以上で利用者全員が読めるように商品詳細ページに記載して下さい。 記載がない場合、著作権を保有していない悪質な出品と判断します。
一例ですが全レイヤーの提出や各種質問を行います。著作権を保有していないと判断した場合は削除します。
プロンプトの内容に関して、第三者の著作権を侵害するワードが含まれないこと、独自の創造的な要素を持つこととなります。
作品の一部にAIを使った場合は、その趣旨・場所を説明するとともに、そのプロンプトをご記載下さい。
この場合、必ずしもプロンプトに創造的な要素が含まれていなくとも問題ありません。
つなぐ内のルールに違反する出品の場合、お手数おかけいたしますが、当事業にお知らせください。
ご自身で問題ないか判断できない場合の出品は禁止です。もし違反があった場合、いかなる理由があろうとも悪意のある出品とみなし罰則を適用します。
AI使用に許諾を得ていない第三者の特定のイラストのみをLoRA等で追加学習させ、その類似コンテンツを生成する行為、またはLoRAモデルおよびその類似品を使用することは禁止です。
悪質な違反出品と見なし罰則として調査費を請求します。
AI学習目的のためのSNS投稿ではないと判断できるため、規約違反に該当せず投稿可能となります。
悩まれる場合は著作権有する販売者にご相談下さい。販売者の判断が最優先となります。
AIで作成した場合、必ずAI作品である趣旨をご記載ください。
またどういった点をAIを用い作成し自身の考えを表現したか具体的に100字以上で利用者全員が読めるように商品詳細ページに記載下さい。記載がない場合は削除対象となります。
また販売者が著作権を保有していない商品、第三者のコンテンツと類似性があった商品の販売は悪質な規約違反と判断します。
媒介者交付特例とは、仲介事業者（つなぐ）が、販売者（クリエイター）に代わってインボイスを交付できる制度です。
購入者にご自身の適格請求書発行事業者の登録番号を知られたくない場合は、プロフィール編集画面より登録番号をご記入下さい。
代わりに発行することはできません。媒介者交付特例は適格請求書発行事業者のみに適用される制度となります。
記載できません。悪質行為と判断し、各種公的機関に連絡致します。
可能です。プロフィール編集画面より、ご自身の適格請求書発行事業者の登録番号を記載下さい。
記載頂ければ、購入者には当事業の登録番号が記載されたインボイスが発行されますので、購入者に個人情報を知られる事はありません。
マイページ→購入者メニュー→支払い履歴に進み、領収書の項目をタップしてください。
宛名および但し書きは、ご自身で自由に設定可能ですが一度設定してしまうと変更できませんのでご注意下さい。
インボイス番号は【T3810108710034】となります。発行されたインボイスにも記載されております。
迷惑メールに入っていないか、登録しているメールと確認しているメールサーバー(メールアカウント)が同じか確認してください。
問題ない場合、つなぐからのメッセージを拒絶している可能性があります。
メールサーバーを変更する(Gmailに変えるなど)か、安全な送信元として@tsunagu.cloudをドメインの指定受信設定してください。
参考となりますがキャリアメールやMicrosoft系（Hotmail、Outlook）のフィルターは厳しいため、つなぐからのメールを拒絶する可能性がございます。
登録しているメールアドレスにお間違いありませんでしょうか？登録しているメールアドレスと確認しているメールアドレス(メールサービス・アカウント)が異なっている場合がよくあります。
また迷惑メールに届いており見落としているケースもありますのでご注意ください。
キャリアメールやMicrosoft系（Hotmail、Outlook）のフィルターは厳しいため、つなぐからのメールを拒絶する可能性がございます。
調査を行い問題があると発覚した場合、商品の取り下げまたは利用者の強制退会処分を実行します。
権利侵害がある場合、事実確認が必要となるため権利を保有するご本人様からお問い合わせをお願い致します。
決済完了後に連絡が取れなくなった場合、まずはメッセージから相手へ確認の連絡をお願い致します。
しばらくたっても返信がない場合は、キャンセル手続きを行うか、運営までご連絡お願い致します。
ご不便・ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。修正を行いますので大変お手数ですが詳細のご連絡(info@tsunagu.cloud)をお願い致します。
クレジットカードの場合は即時反映されますが、銀行振込・コンビニ払いの場合、決済会社の処理時間が必要となるためタイムラグが生じます。
特に銀行振込の場合、利用する銀行により振込可能な時間帯が異なりますのでご注意ください。
必ず購入完了の通知が届いてから作業を行うようにしてください。
※詳しくはコンビニ支払い、および銀行振込のFAQをご確認ください。
販売者と連絡を取り、納期の確認やキャンセルについてご相談ください。
X側のシステムエラーが疑われます。ログインできない場合は、Xで使用しているメールアドレスにてパスワードを設定しログインを行なって下さい。
パスワードの設定は、ログインボタンを押し「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックする事で設定が可能となります。
利用者がウェブサイトを閲覧・利用する際に、情報収集モジュール(Google Analytics)を用いることでアクセス解析を実施しております。
情報収集モジュールで収集する情報に個人を特定する情報は含まれませんのでご安心下さい。
収集されたデータはGoogle社の利用規約・プライバシーポリシー(http://www.google.com/analytics/terms/jp.html)に基づいて管理されます。
当事業では、サイトの改善と利便性の向上を目的として、利用者が使用している端末に保存されたCookie情報を参照することがあります。
参照することで、当事業内での利用者の行動履歴等の情報を収集することができます。
ただしCookieにより取得される情報に個人情報は含まれておりませんのでご安心下さい。
Cookieの送受信を希望しない場合は、利用中のブラウザの設定を変更することで、Cookieの送受信の拒否・削除が可能です。
電話でのご質問は受け付けておりません。問い合わせフォームよりお願いいたします。
個人により内容が大きく異なりますので、つなぐではご案内することを控えさせていただいております。
源泉徴収票の発行を行っておりません。 源泉徴収等の税務処理に関しましては、個人でご対応お願い致します。
恐れ入りますが、不具合の内容、およびご利用中の端末、OSのバージョン、使用ブラウザを運営まで問い合わせフォームにてご連絡いただきますようお願い致します。
使い方をご確認ください。
また練習相手用にテストアカウント（https://tsunagu.cloud/users/test_account）を用意しています。メッセージや依頼等を送信し操作方法を確認してみて下さい。
マイページにある【設定】より各種のメール通知設定が可能です。
マイページ→購入者メニュー→支払い履歴に進み、領収書の項目をタップしてください。
宛名および但し書きは、ご自身で自由に設定可能ですが一度設定してしまうと変更できませんのでご注意下さい。
つなぐのシステム手数料は、決済代行会社に支払う手数料とつなぐの運営費に分かれます。
決済代行会社に支払う手数料のうち、クレジットカード決済手数料（2.61%）は非課税ですが、それ以外の決済手数料（例：コンビニ決済など）は課税対象です。
つなぐの運営費に関しても課税対象となります。
そのため、クレジットカード決済手数料（2.61%）は仕入税額控除の対象外ですが、その他の利用手数料は仕入税額控除の対象となります。
SNSとりわけXから集客されている方が多いです。SNSに自身の商品を発信することで集客に繋げやすくなります。
24時間以内に返信がない場合は、申し訳ありませんが、もう一度お問い合わせの入力および送信をよろしくお願い致します。
運営の返信に気づかれていない場合もよくございますので、送信したメールと確認しているメールアカウント（メールサービス）が異なっていないか、ご確認のほどお願いいたします。
無償の追加業務を強要する行為、および報酬の引き下げを強いる行為を禁止します。
また、報酬の減額交渉がある場合は、販売者の同意を必要とします。
上記に違反する行為を発見した場合は、お問合せより速やかに運営に報告してください。報告は匿名でも問題こざいません。
返金されません。ルールを守ってご利用下さい。
必ず稼げる等の過度な表現は禁止となります。
販売者(著作権保有者)が許可する限り、禁じておりません。
当事業が禁止にしている行為は、無断でのAI学習となります。そのため、著作権者が許可する限り禁止にはしていいません。
販売者(著作権保有者)が許可する限り、禁じておりません。
当事業が禁止にしている行為は、無断でのAI学習となります。そのため、著作権者が許可する限り禁止にはしていいません。
直接お会いする行為はトラブルが多く非常に危険です。
そのためつなぐでは、直接対面でのやりとりを禁止にしております。
著作権を自身が有していない場合は禁止です。ツールとしてAIを用いることは問題ありません。他人の著作物から自動生成しただけの作品ももちろん販売禁止です。また出品前に必ず既存の作品と類似性や依拠性がないか確認してください。類似性や依拠性があれば悪質な違反出品とみなします。
第三者の知的財産権を侵害する商品の掲載・販売は禁止となります。
知的財産権の侵害に該当するか否かは、権利者が二次創作などを認めているケースもあり、当サービスでは判断致しかねます。そのためご自身の責任において判断をお願い致します。
他者の個人情報や機密情報を許可なく公開することを禁じます。
上記に該当する行為を発見した場合は、お問合せより速やかに運営に報告してください。報告は匿名でも問題こざいません。
人種、性別、年齢、宗教、国籍、性的指向、障がいなどに基づく差別的な発言や行動を禁止します。
上記に該当する行為を発見した場合は、お問合せより速やかに運営に報告してください。報告は匿名でも問題こざいません。
重要な案内が届かない等トラブルの原因となるため禁止となります。見つかり次第アカウントを削除しますのでご注意下さい。
最終的に支払われなかった等のトラブルを防ぐためにも必ず支払い完了の通知を受け取ってから作業を開始して下さい。
支払い完了前に作業を行い、その間に生じたトラブルに関して一切の責任を負いかねます。
現在のところ登録禁止としております。
禁止にしておりません。個人情報の流出にご注意ください。
禁止となります。誘導等された場合は、速やかに運営までご連絡お願い致します。
外部で決済・取引が行われたとみなした際、販売者・購入者とも強制退会となりますのでご注意ください。
禁止です。被リンクのみを目的とした登録はリンクの削除や強制退会処分と致します。
規約違反があった場合、強制退会処分を行います。その際、運営側から連絡をすることはありません。
また退会処分後の問い合わせに関しても返答することはございません。
過度な修正要求、不適切な発言、威圧的な言動、またはその他の業務遂行を妨げる行為は禁止です。
上記に該当する行為を発見した場合は、お問合せより速やかに運営に報告してください。報告は匿名でも問題こざいません。
可能です。ただし、つなぐ以外で決済・新規取引を行うことは規約違反となり購入者・販売者共に強制退会となりますのでご注意下さい。
わいせつな内容、暴力的な表現、または違法な活動を助長するコンテンツの投稿を禁止します。
上記に該当する行為を発見した場合は、お問合せより速やかに運営に報告してください。報告は匿名でも問題こざいません。
マネーロンダリング等の不正取引を防ぐために、何に関する取引なのか分かるようにしてください（取引内容に関してつなぐのメッセージ機能内に残す、納品物を添付する等）。
つなぐでは目視にて怪しい取引・アカウントがないか確認しております。ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
つなぐ内に掲載中の全ての画像・作品をAI学習に利用する事は禁止です。また今後もAI学習を許可する事は一切ありません。
つなぐでは、マネーロンダリングおよびテロ資金供与への関与並びにそれらが疑われる行為・取引を禁止にしております。
アカウントや取引内容に関して怪しいと判断した場合、通告無くアカウント削除を行う場合があります。
AI学習目的のためのSNS投稿ではないと判断できるため、規約違反に該当せず投稿可能となります。
悩まれる場合は著作権有する販売者にご相談下さい。販売者の判断が最優先となります。
返信が不要な場合、【返信不要】とご記載ください。返信不要とご記載いただいた場合、返信することはありません。
お問い合わせの返信に大きな工数がかかっております。何卒ご協力よろしくお願い申し上げます。
サービス以外に関するご質問の場合は返信することはございません。
サービス外で起こったトラブルに対して対応できかねます。
よくある例としてSNSでのトラブルに対応してほしいといった問い合わせを受けますが、その場合はSNS運営会社にお問合せください。
会員様は必ずつなぐに登録しているメールアドレスにてお問合せください。
登録済みのメールアドレス以外での会員様のお問合せに関して一切ご返信することはございません。
問い合わせ内のリンクや添付ファイルに関して、当事業ではリンクをクリックすること、またファイルを開くこともありません(ウィルス等の危険性をはらむため)。
リンクおよびファイルを添付しての問い合わせはお控え下さい。
強制退会者からの問い合わせに関して、いかなる質問も回答することはございません。
システム上、対応できない要求やトラブルに対して、特別な手動対応が必要となる場合、費用として880円(別途振込手数料390円)必要となります。
特別な要求の例として、報酬の入金を早期(通常の入金サイクルとは別)で希望する場合、キャンセル期限が切れた取引に関して特別な対応を求める場合など。また必ず対応できるとは限りません。