卵商品の購入ルールとトラブル対策

1. 卵商品とは？（購入者向けの概要）

卵商品とは、500円という特別価格で商品を購入できる代わりに、購入者が次のことを必ず行う購入方法です。

• 購入した商品（イラスト・デザインなど）について、販売者を自身のSNSで紹介する
• 取引完了時に、誠実な評価（レビュー）を投稿する

卵商品の主な目的・狙いは次の通りです。

• 販売者の作品をSNSで紹介してもらうことで、次の依頼者を見つけやすくする
• 「働きたいけれど実績がなくて不安」と感じている販売者が、練習や実績づくりとして気軽に販売しやすくする

そのため卵商品は、「格安でたくさん修正してもらうための商品」ではなく、「初心者クリエイターを応援するための商品」となります。

2. 卵商品の購入方法

2-1. 卵商品を見つける

卵商品は、コミッションの商品詳細ページで確認できます。

• 商品詳細に「卵商品」タグが付いているものが、卵商品です。
• 販売者が卵機能を設定している商品だけ、卵として購入することができます。

2-2. 必ず事前に販売者へ相談してから購入する

卵商品を購入する前に、必ず販売者に「卵商品を購入したい」旨を事前にメッセージで伝えてください。

• 販売者が現在のスケジュールや内容を確認したうえで、「卵で受けられるかどうか」を判断します。
• 販売者からの了承がないまま購入することは、ルール違反となるため禁止です。

2-3. 購入前に表示されるチェック項目（最終確認）

卵商品を購入する際、最終確認画面で以下のような確認チェック項目が表示されます。
すべての内容に同意できる場合のみ、購入に進んでください。

• 自身が卵商品を購入することを販売者が了承していること
• 購入時にシステム手数料・決済手数料が発生し、キャンセル時も当該手数料は返金されないこと
• 支払い完了から147日を過ぎるとキャンセルが一切できないため、キャンセルが必要な場合は期限までに必ずキャンセルすること
• 納品物に対して誠実に評価を行い、自身のSNS内で販売者を紹介すること
• 販売者の問い合わせに対応しない・SNSで紹介しない・評価を行わない場合、販売者の正規料金にて商品代金を追加支払いすることに同意すること
• 見過ごせない悪質な行為を行う販売者がいた場合は、運営に報告すること

これらに同意できない場合は、卵商品の購入は行わないでください。

3. 卵商品でトラブルを防ぐためのコツ

3-1. 「相談経由」の卵商品を選ぶ

卵商品を選ぶ際は、購入ボタンの表示にも注目してください。

• 【購入を相談】 … 相談経由のみ購入できる設定（安心度が高い）
• 【購入画面に進む】 … すぐに購入できる設定

特に卵商品は、相談なしに大量に購入されると販売者が対応しきれず、納品遅延やキャンセルの原因になります。
トラブルを避けるため、できる限り「購入を相談」になっている卵商品を選ぶことをおすすめします。

3-2. 紹介に使うSNSのアカウントを確認する

卵商品では、購入者は自分のSNSアカウントで販売者を紹介します。

• 自分のSNSを普段から使っているか
• フォロワーや投稿内容が、販売者にとって問題なさそうか
• アカウント自体が凍結・制限されていないか

販売者にとっては「卵商品のSNS紹介」が今後の依頼につながる大切な要素です。
ほとんど使っていないアカウント・鍵アカウントでの紹介しかできない場合は、その旨を事前に販売者に伝え、問題ないか相談してください。

3-3. 希望内容は最初にはっきり伝える

卵商品は「お試し＋応援」の価格帯のため、大きな修正を何度も求める前提の商品ではありません。

• 用途（アイコン用・ヘッダー用・グッズ用など）
• キャラクターの性格・雰囲気
• ポーズや表情のイメージ
• NG要素（描いてほしくないもの）

こうした内容は、購入前〜初回のやりとりの段階でできるだけ具体的に伝えることで、双方の認識違いを防ぐことができます。

4. 卵商品の注意点・ルール（必ずお読みください）

4-1. SNS紹介と評価は「必須」です

卵商品は、通常の商品にはない条件として、購入者に以下を義務付けています。

• 取引完了時に、販売者の評価（レビュー）を行うこと
• 自身のSNSで、販売者をきちんと紹介する投稿を行うこと

これらを行わない場合、利用規約違反となり、次のような対応の対象となります。

• 販売者からの報告に基づき、該当購入者を強制退会処分とする場合があります。
• 販売者は、正規料金での追加請求（追加支払い）を行うことができます。
• 紹介や評価を行わない限り、購入者には納品物を利用する権限がありません。

4-2. SNS紹介の方法・ハッシュタグについて

卵商品を購入した際のSNS紹介に関して次のように定めています。

• 基本的にSNSの種類に制限はなく、X（旧Twitter）やFacebookなどで紹介して構いません。
• 販売者と相談のうえ、どのSNSで紹介するか決めてもOKです。
• 紹介投稿には、必ず「#PR」のハッシュタグをつけてください。
• 誰から購入したか分かるように、販売者名やプロフィールページを明記して紹介してください。

自分のブログ等、SNS以外の媒体で紹介したい場合は、販売者が許可する範囲であれば問題ありません。
その場合も、事前に販売者に相談してください。

4-3. 修正や追加要望について

卵商品はあくまで初心者クリエイターを応援するための低価格商品です。
通常商品と同じレベルのボリュームや、何度も大きな修正を求めることはできません。

• 小さな修正は応じてもらえる場合がありますが、過度な修正要求は控えてください。
• ポーズや構図の大幅変更・キャラの追加など、大きな変更や追加要望は追加料金が発生する場合があります。
• 追加料金が必要な場合は、納得できる範囲かどうか相談のうえ対応してください。

4-4. キャンセルに関する注意点

販売者が納品してくれない、連絡が取れない等の場合は、キャンセル申請を行うことができます。

キャンセル方法：
マイページ > 取引管理 > 進行中の取引一覧 > 対象取引を選択 > 、画面下部の「この取引をキャンセルする」リンクをクリック

• キャンセルが成立すると、購入額の5.5％がキャンセル手数料としてかかります（購入者負担）。
• 支払い完了から147日を過ぎた取引は、一切キャンセルできません。

4-5. 運営からのメールと「みなし同意」

卵商品やトラブル対応の関係で、つなぐ運営から登録メールアドレス宛に連絡が届く場合があります。

• 返信がない場合、メール内容に同意いただいたものとみなすことがあります。
• 重要なお知らせが届くため、常に確認可能なメールアドレスを登録してください。

5. 卵商品に関するよくある質問（購入者向け）