追加支払い方法

「つなぐ」で取引中に追加料金が発生したときの「追加支払い」機能について、利用できる取引の種類・やり方・注意点までまとめました。
コミッション・仕事依頼だけでなく、既存・キャラ販売、オークション、リクエストでも追加支払いが発生する場合がありますので、内容をご確認ください。

1. 追加支払いとは？

「追加支払い」とは、取引開始後に追加の作業・オプションが発生した場合に、購入者があとから料金を上乗せできる機能です。

例として、以下のようなケースでよく利用されています。

  • ラフ確認後に「キャラを1人追加したい」「背景を描き込みたい」など、見積もりより作業量が増えたとき
  • 納品後に「グッズ化利用も追加でお願いしたい」といった利用範囲の拡張が生じたとき（規約に反しない範囲）
  • すでに納品済みの商品について、簡単な差分や調整を追加でお願いしたいとき
  • 感謝の気持ちを込めて追加でお支払いを購入者の意志で行いたいとき　など
販売者側からのひと言例
「グッズ化用に利用範囲を広げる場合、追加で○○円のご負担をお願いしております。
お手数ですが、該当取引の詳細画面にある『追加支払い』より○○円をご入力の上、お支払いをお願いできますでしょうか。」
という形で、金額と操作方法を具体的に案内しておくとスムーズです。

2. 追加支払いができるタイミング

追加支払いの可否・タイミングは、商品タイプによって異なります。

コミッション 取引中のみ追加支払い可能。取引完了後は追加支払いできません。
取引完了後に追加料金が必要になった場合は、新たな商品を購入してもらう形でご対応ください。
仕事依頼 コミッションと同様に、取引完了前まで追加支払いが可能です。完了後は新しい商品購入で対応します。
既存・キャラ販売 取引終了後もいつでも追加支払い可能です。
過去に購入済みの商品に対して、差分追加や利用範囲の拡張などを相談したい場合や感謝の気持ちで追加で報酬をお渡ししたい場合に利用できます。

推奨方法：追加差分を作成したのに追加支払いしてくれないといったトラブルを防ぐために、追加差分用のコミッションを作成し購入してもらう方法でも問題ありません。
オークション 取引終了後もいつでも追加支払い可能です。
オークション落札後に、追加オプションをお願いしたい場合や感謝の気持ちで追加で報酬をお渡ししたい場合などに利用できます。
リクエスト リクエスト経由の取引についても、終了した取引からいつでも追加支払いが可能です。
ポイント：
・コミッション・仕事依頼：取引完了前まで。完了後は新規購入で対応。
・既存・キャラ販売／オークション／リクエスト：取引が終わっていても、いつでも追加支払いが可能。

3. 追加支払いのやり方（コミッション・仕事依頼）

コミッションや仕事依頼で追加支払いを行う場合は、取引が進行中の状態で購入者側から操作します。

購入者側の操作手順（コミッション・仕事依頼）

  1. 「つなぐ」にログインする
  2. マイページ を開く
  3. 取引管理 を選択
  4. 進行中の取引一覧 から対象の取引を選ぶ
  5. 取引詳細ページ内の 「追加支払い」項目 に金額を入力する
  6. 【追加支払いする】 ボタンをタップする
追加支払い方法

上記で決済が完了すると、取引中の商品に対して追加料金が反映されます。販売者は、追加分を含めた内容で制作・対応を行ってください。

4. 追加支払いのやり方（既存・キャラ販売／オークション／リクエスト）

既存・キャラ販売、オークション、リクエストの場合は、取引終了後でもいつでも追加支払いが可能です。

購入者側の操作手順（既存・キャラ販売／オークション／リクエスト）

  1. 「つなぐ」にログインする
  2. マイページ を開く
  3. 取引管理 を選択
  4. 終了した取引一覧（または進行中の取引一覧） から、追加支払いしたい取引を選ぶ
  5. 取引詳細ページ内の 「追加支払い」項目 に金額を入力する
  6. 【追加支払いする】 ボタンをタップする

※追加支払いは、購入者メニュー > 購入した商品からでも可能です。

取引が終了した後でもこの手順で追加支払いが行えます。過去に購入した商品に対して、差分制作や利用範囲の追加料金をお願いしたい場合などにご利用ください。

5. 追加支払いはいつまでできる？

繰り返しになりますが、追加支払いの「いつまで」は商品タイプによって変わります。

コミッション／仕事依頼 取引完了前まで追加支払いが可能です。
一度取引完了ボタンが承認されると、その取引では追加支払いができなくなります。
追加支払いをお願いする際は、取引の終了申請を送る前にしてください。
既存・キャラ販売／オークション／リクエスト 基本的に期日制限なく、いつでも追加支払いが可能です。
ただし、トラブル防止のため、コミッションを用意しコミッション内で追加分の取引をして頂いても問題ありません。

6. コミッション・仕事依頼で完了後に追加料金が必要になった場合

コミッションや仕事依頼で、既に取引完了してしまった後に追加料金が必要になった場合は、追加支払い機能は使えません。

この場合は、以下のような方法で対応してください。

  • 販売者が、追加料金分の商品を別途用意する（同じ商品を再度購入してもらう／追加用の商品を新しく作る どちらでも可）
  • 購入者に、新たにその商品を購入してもらう形で、追加分の支払いを完了してもらう

元の取引とは別の取引として扱われる点にご注意ください。

7. 追加支払いの手数料と受け取れる金額

追加支払いも、通常の販売と同じように決済方法に応じたシステム手数料がかかります。

クレジットカード／コンビニ決済 5.5％ の手数料がかかります。
追加支払い額から5.5％を差し引いた金額が、販売者の報酬となります。
銀行振込 2.8％ の手数料がかかります。
追加支払い額から2.8％を差し引いた金額が、販売者の報酬となります。

いずれの場合も、「支払額 − 手数料」＝ 販売者の受け取れる金額 となります。
手数料率の詳細は FAQ の「システム手数料」の項目も併せてご確認ください。

購入者側の決済手数料について
・システム手数料（仲介手数料）は販売者負担です。
・ただし、コンビニ決済・銀行振込の場合は購入者側に160円の決済手数料が別途かかります。

8. 追加支払いまわりのよくある質問

Q. 追加作業が発生したので追加料金をお願いしてもいいですか？

はい、取引中であれば購入者画面からいつでも追加支払いが可能です。
まずはメッセージで内容と金額をお伝えし、了承が得られたら本ページで紹介している手順で追加支払いをお願いしてください。

Q. 終了した取引からでも追加支払いはできますか？

既存・キャラ販売、オークション、リクエストであれば、終了した取引一覧から追加支払いが可能です。
一方、コミッション・仕事依頼は取引完了後の追加支払いはできませんので、新たな商品を購入してもらう形で対応してください。

Q. 取引完了後に修正依頼がきてしまいました。対応すべきですか？

基本的に、取引終了後の対応はトラブルの元となるため非推奨となります。修正は取引終了前にすべて完了させてください。

両者で合意のうえで修正や追加対応を行う場合は、新しい取引（新規購入）として依頼し直す形での対応をおすすめします。

Q. 既存・キャラ販売で追加支払いする際、どうしてコミッションを新たに購入する方が推奨なのですか？

コミッション販売・購入のメリットは、取引が完了して初めて報酬が確定となります。
そのため『支払いしたのに作成されない』『作成したのに払いしてくれない』といったトラブルを防ぐことが可能であり、販売者・購入者ともにメリットとなります。

既存・キャラ販売、オークション、リクエストで追加支払いをいつでも支払いできる設定にしている理由は、購入者が感謝の気持ちで多く支払いたい場合に対応できるようにするためとなります。

Q. どのくらいのタイミングで追加料金をお願いするのが良いですか？

ラフ提出後など、追加作業が確定したタイミングで早めにご相談いただくことをおすすめします。
納期直前や取引完了直前に大きな条件変更があると、トラブルのもとになりますので、気になる点は早めにメッセージで共有してください。

Q. 追加支払い分のキャンセルはできますか？

追加支払い分のみをキャンセルすることはできません。
キャンセルの可能性がある場合は、追加支払い分のコミッションを新たに販売・購入することをおすすめします。

ご不明点が解決しない場合は、掲示板 で聞いてみたりFAQ一覧 をご覧ください。