登録・ログイン方法（はじめての方へ）
「つなぐ」を初めて利用される方向けに、会員登録の手順からスムーズにログインするコツ、そしてつまずきやすいポイントの対処までを、丁寧に順を追ってご案内します。
1. 会員登録の流れ
「つなぐ」の会員登録は無料です。購入者として作品を依頼したい方も、販売者として出品したい方も、
まずはアカウントを作成してください。登録方法はメールアドレスでの登録とSNS連携での登録のいずれかを選べます。
どちらを選んでも登録後の使い勝手や機能に差はありません。ご自身が使いやすい方法をお選びください。
登録方法を選ぶ
- メールアドレスで登録：登録画面でメールアドレスと任意のパスワードを入力して送信。届く「仮登録完了」メールのURLをクリックして本登録を完了します。
- SNSで登録（X / Google 等）：SNSで認証するだけで登録が完了します。SNSのパスワードが「つなぐ」に伝わることはありません。
仮登録メールが届かないとき
「仮登録完了」メールが見当たらない場合は、次をご確認ください。
- 迷惑メールフォルダを確認（
@tsunagu.cloudを受信許可に追加） - 入力したメールアドレスに誤りがないか見直す
- 別のメールサービス（例：Gmail）で再登録してみる
上記でも届かない場合は、時間をおいて再試行するか、別アドレスでの登録をご検討ください。
2. ログイン方法とコツ
登録後は、「メールアドレス＋パスワード」または「登録時に連携したSNS」のどちらかでログインできます。
日々の利用を快適にするため、以下のポイントを押さえておきましょう。
メールアドレスでログイン
- 登録メールアドレスとパスワードを入力してログインします。
- 毎回の入力が手間な場合は「ログイン状態を保持する」にチェック（共有PCでは非推奨）。
SNSでログイン
登録時に連携したSNSボタンからログインできます。SNS側で一時的な障害やメンテナンスがある場合はログインに失敗することがあります。
その際は少し時間をおいて再試行するか、メールアドレスでのログインに切り替えてください。
「パスワードを忘れた」場合
- ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
- 登録メールアドレスを入力して送信
- 届いた再設定用リンクから新しいパスワードを設定
もしくはブラウザのCookie受け入れが無効の可能性。通常のブラウザ＋Cookie許可でお試しください。
3. つまずきやすいポイントと対処
お問い合わせの多い事例を中心に、原因と対処を整理しました。
| 「このメールアドレスは使用されています」と表示される | 過去に同じメールで登録があり、現在は退会（含む強制退会）済みの可能性。安全上の理由から、同じメールでの再登録は不可です。別のメールアドレスをご利用ください。 |
|---|---|
| ログイン直後に勝手にログアウトされる | シークレットモードやアプリ内ブラウザでのアクセス、またはCookieブロックの可能性。通常ブラウザでCookieを許可して再試行を。 |
| SNSで登録／ログインができない | SNS側の不具合や障害の可能性。時間をおいて再試行、またはメールログインに切替。 |
4. ログイン方法を切り替えたいとき
例：SNS認証からメールログインへ切り替えたい場合の手順。
- マイページ → 設定 → メールアドレス変更 で、新しく利用したいメールを登録
- 以降はメールアドレス＋パスワードでログイン可能（旧SNSで入れない場合あり）
5. アカウント運用上の注意
- 1人につき1アカウントのみ（複数作成や使い分けは規約違反、削除対象）。
- アカウントを退会すると、同じメールアドレスでは再登録できません。
- 法人名義での登録も可能（氏名欄に法人名または代表者名を入力）。
6. よくある質問（FAQ）
仮登録メールが届きません。どうすればよいですか？
まず迷惑メールフォルダをご確認ください。@tsunagu.cloud ドメインの受信許可設定をお願いします。入力アドレスの誤字にご注意のうえ、もう一度送信するか、Gmailなど別のメールサービスをお試しください。
「このメールアドレスは使用されています」と出ます。
過去登録→退会済みの可能性があります。安全上、同じメールでの再登録はできません。別のメールアドレスをご利用ください。
SNSの障害でログインできません。他の方法は？
メールアドレス＋パスワードでのログインに切り替えてご利用いただけます。マイページ設定からメールを追加・変更しておくと安心です。